to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili,
28.08.2024 tarihinde Tiran-İstanbul 13:20 uçağına bilet aldım. Biletimi kiwi.com üzerinden aldım. Bileti alırken cinsiyet bilgisinde bir hata yaptım. Sadece bu bilgiyi düzeltmek için önce THY'yi aradım ve TK-11281520 numaralı geri bildirim kaydı oluşturdum. THY ise biletinin arkasında durmayarak sorunun kiwi.com tarafından düzeltilmesi gerektiği belirtti. Bunun üzerine kiwi.com ile iletişime geçtim. İlgili acentede kişisel bilgilerim mevcuttu ve sorunu düzelteceklerini fakat bu tarz değişiklikler için THY nin yetkili olduğunu bildirdiler. Bilette köklü bir değişiklik taraf değişikliği talep etmiyorum. Sadece yanlış seçilen cinsiyeti düzeltmeye çalışıyorum. Buna rağmen THY hiçbir şekilde sorunumla ilgilenmiyor. Hem mağdur edildim hem param alındı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde kesinlikle yardımcı olunmadı. Biletinizi yeniden alın cevabıyla karşılaştım. Şu anda THY ve acentelerinin bilinçli olarak tüketiciyi mağdur ettiklerini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hukuki haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Türk Havayollarından 21/12/2024 tarihinde 22/02/2024 tarihi saat 11:40 için Malatya'dan İstanbul hava alanına ucuz bileti aldım. Bileti alırken yolcu t. C. Kimlik numarası ve doğum tarihini doğru yazıp yolcu ismi kısmına sehven başka isim yazılmıştır. Hemen akabinde yanlışlığı düzeltmek için hava yo...
Türk Hava Yolları'ndan 25.09.2024 tarihinde İstanbul-Malatya güzergahı için Obilet uygulaması üzerinden F****** U. adına bilet satın aldım. Kayıtlı yolcu bilgileri benim adıma olduğu için otomatik isim tanımlanmış ve E****** Y. adına bilet oluşturulmuş. Bileti alacağım kişinin T.C. kimlik numarası, ...
THY yollarından uçak bileti aldım ve cinsiyet seçeneğini hatalı seçmişim. Maile gelen elektronik bilette bunu fark edince müşteri hizmetleri ile 16.01.2024 günü iletişime geçtim, sonuç alamadım. 17.01.2024 -bugün-dört kez aramama rağmen hala sonuç alamadım. THY den geri bildirim formu doldurmam iste...
10.09.2024 tarihinde THY web sitesi üzerinden aldığım Amerika Phoenix biletinde, cinsiyet bilgisi tarafımca hatalı olarak 'bay' olarak seçilmiştir. Çağrı merkezini arayarak güncelleme yapılmasını talep ettiğimde bana, telefon ile yapamadıklarını, kimlik fotoğrafım ile geri bildirim formu doldurursam...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.579 
Bilet 7.712 
Check-in 1.057 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.060 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 746 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar