to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den 8 Ekim'de 20 Ekim 2023 07:25 uçağıyla İstanbul Üsküp arası seyahat edeceğimi ve evcil hayvanımı da götüreceğimi belirterek bilet aldım (tdgbwt). Evcil hayvanımın uygunluğu kontrol edilip ücretini check-in zamanı ödeyebileceğimi söyleyerek rezervasyonu yapıldı. 8 Ekim günü önce 16:22'de pet rezervasyonumun onaylandığı 16:24'te de biletimin onaylandığı maillerini aldım. Aynı gün TK rumuzuyla telefonuma bilet alım işlemim gerçekleştiği mesajı da geldi. Bugün ekstra bagaj sormak için aradığımda pet rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Ve geri bildirim yazmam söylendi. Maillerimi kontrol ettiğimde spam kutuma 11 Ekim'de noreply olarak İngilizce pet rezervasyonumun iptal edildiği maili tercüme ettirdim. Bilet alımını yaptığımda Turkish Airlines başlıklı mail ile TK rumuzlu mesajlar gönderen THY, noreply olarak İngilizce gönderilmiş ve spam kutuma düşmüş mail gönderdiğinden durumdan haberdar olamadım. Ek bagaj sorgulamak için bugün aramamış olsaydım, 20 sinde sabaha karşı havaalanında hayvanımla yaşayacağım mağduriyeti düşünemiyorum bile. Konuyla ilgili THY'nin acilen bir çözüm bulmasını, bilet değişikliği yaparken yaşayacağım maddi mağduriyetimin giderilmesini, problemimin evimi Makedonya'ya taşıdığımdan acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Türk Hava Yolları hiç iyi bir havayolu şirketi değil hayvanseverler için. Ayrıca Türkiye'den Amerika'ya evcil hayvanınızı götürmek inanılmaz zorlaşmış. 4 ay süren ve dünya masrafla beraber bitmek bilmeyen evrak hazırlığının sonucunda nihayet her zamanki gibi kabinde uçabilmesi için İstanbul ny sefer...
Türk Hava Yolları'ndan evcil hayvanlarım için rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon kodum: rrıhgf. Üç ayrı müşteri temsilcisinden evcil hayvanlarımın kabinde taşınmasının onaylandığına dair teyit aldıktan sonra, yine en son görüştüğüm müşteri temsilcisinden üç kere toplamda altı defa teyit almamın üze...
THY ile 11.01.2023 tarihinde İstanbul- Varşova uçuşun katılmak istiyorum. Evcil hayvanımın tüm evrakları tam ve kabinde değil kargo bölümünde seyahat etmesi gerekiyor. Bilet almadan rezervasyon yaparak evcil hayvanım eklenebiliyor mu çeşitli kanallardan kontrol ettirmek istediğimde onay alamıyoruz d...
02.07.2025 tarihinde köpeğimin bagajda uçuş yapabilmesi için Türk Havayollarına çağrı merkezinin yönlendirmesiyle geri bildirimde bulundum. Uçmak istediğim uçağın uçuş numarasını yazıp dilekçemi ilettim. Uçuş tarihim yakın olduğu için özellikle aciliyetini hem dilekçemde hem de çağrı merkezini araya...
Kardeşimin evcil hayvanı (köpek) ile uçacağım bilgisi ile THY müşteri iletişim merkezinden rezervasyon yaptırdım. Üç kez de bu bilgiyi kendilerine verdim ve bana kardeşimin vereceği vekalet ile uçuş sağlayabileceğim belirtildi. Farklı müşteri temsilcileri tarafından. Ancak uçuşuma beş gün kala vekal...
Yorumlar