THY Hasarlı Valiz Ve Zorunlu Taksi Masrafı İçin Tazminat Talebi

Türk Hava Yolları ile 19.01.2026 tarihinde ESB–IST uçuşumu gerçekleştirdikten sonra Brüksel Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Valizimin bir tekerleği tamamen kırılmış durumdaydı ve bu haliyle valizi kullanmam mümkün olmadı. Hasarı bagaj bandından aldıktan hemen sonra fark ettiğim için Brüksel Havalimanı’ndaki ilgili birime giderek form doldurdum ve tarafıma Damage reference / dpr brutk39578 numaralı kayıt verildi. Oradaki yetkililer bu referans numarası ile Türk Hava Yolları’na başvurmam gerektiğini belirttiler.

Valizimin tekerleğinin kırılmış olması nedeniyle havalimanından konaklama adresime toplu taşıma kullanarak devam edemedim ve mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım. Bu zorunlu ulaşım sebebiyle 70 Euro tutarında ek bir masrafım oluştu. Şu an hâlâ hasarlı valizle yurt dışında bulunuyorum ve iki gün içinde dönüş yapmam gerektiği için acil şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu hasarın uçuş ve bagaj taşıması sırasında meydana geldiğini, öncesinde valizimde bu şekilde bir sorun olmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, hasar gören tekerlekli valizimin bedelinin ve zorunlu olarak ödediğim 70 Euro taksi ücretinin tarafıma tazmin edilmesini, ödeme ve bilgilendirme için tarafımla e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.