to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İzmir’den Brüksel’e yaptığım uçuşun sonunda, bagajımı Brüksel’de hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin çekçek kolu kırılmıştı. Havalimanında aracı firma ile gerekli işlemleri yapıp, valizin her açıdan fotoğraflarını çekerek kendilerine ilettim ve tazminat sürecini başlattım.
Sonrasında hem aracı firma hem de THY ile defalarca yazıştım ve istenen tüm bilgi ve belgeleri tekrar tekrar gönderdim. Ancak en son aşamada, THY benden valizin tamir edilemeyeceğine dair yetkili bir firmadan alınmış bir yazı ve valizin alış faturasını talep etti. Valizi yaklaşık 1-2 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki bir mağazadan aldığım için, alış faturasını bulmam ve valizin yetkili servisi olmadığı için tamir edilemeyeceğine dair belge almam mümkün değil. Bu taleplerin gerçekçi olmadığını ve mağduriyetimi çözmek yerine süreci zorlaştırdığını düşünüyorum.
Tazminat olarak valiz bedelinin ödenmesi, yeni valiz verilmesi veya tamir ücretinin karşılanması gibi herhangi bir çözüm talep ettim, ancak her defasında standart cevaplarla karşılaştım ve somut bir çözüm sunulmadı. Dosya numaram: 202515** // ddp b**.
Türk Hava Yolları gibi kurumsal bir firmanın, 1000-2000 TL değerindeki bir valiz için müşterisini bu kadar uğraştırmasını ve temin edilmesi neredeyse imkansız belgeler istemesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
03 Mayıs 2025 tarihinde THY ile gerçekleştirdiğim Kazakistan - Türkiye uçuşum sonrası, büyük boy valizim kilitli olmasına rağmen kilit kısmı kırılmış, üst taşıma kolu hasar görmüş şekilde tarafıma teslim edildi. Eve ulaşmaya çalışırken valizin üst taşıma kolu da tamamen kopmuş ve valiz artık kullanı...
23 Temmuz 2025 tarihinde TK1874 sefer sayılı Milano-İstanbul uçuşunda bagajım hasar aldı ve tekerleği koptu. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve başvuru sırasında bana dosya no 2025179289 ile ddp ISTTK61613 referans numarası verildi. THY tarafından yapılan incelemenin ardından, 3.999 TL değerin...
7 Haziran 2025 tarihinde eşimle birlikte THY ile Toronto’dan İstanbul Havalimanı’na yaptığımız uçuş sonrası bagajlarımızdan birinin teker kısmının, monte edildiği yerden kırıldığını fark ettik. Havalimanında hasar tespit tutanağı tutturarak gerekli işlemleri başlattık ve ardından THY'ye geri bildiri...
19.07.2025 tarihinde TK373 sefer sayılı Özbekistan-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Kiğılı marka valizimin tutma yerinin tamamen kırılmış, sağında ve solunda ciddi ezikler ve darbeler oluşmuş olduğunu gördüm. İş çantalarımla ve hasarlı valizimle birlikte ...
Konu: Türk Hava Yolları’nın bagaj taşıma sırasında valizime verdiği zarar ve firmanın ilgisizliği nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyet hakkında şikayetimdir. 22 Ağustos 2025’te yeni aldığım valizimle, 25 Ağustos 2025 tarihinde THY ile (PNR: R66SX4) gerçekleştirdiğim uçuş sonrası valizimde ciddi has...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.531 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar