THY Check-in Kapanışı Sonrası Ailece Mağduriyet Ve Ek Bilet Ücreti

THY İstanbul havalimanından Erzurum Havalimanı'na 25.05 2025 tarihi saat 13.25 uçuşumuz için eşim ve 10 yaş altı 3 küçük çocuğumuzla giriş yapmak üzere chech-in noktasına saat 12.48de gittik. Buradaki görevliler check-in işleminin 5 dakika önce kapandığını bildirerek check-in işlemine kabul etmediler ve biletleme alanına yönlendirdiler. 3 küçük çocuğumuz olduğunu kamu görevlisi olduğumuzu bildirmemize rağmen çözüm noktasında bir adım atılmadı. Saat 16.00 da Erzurum yönüne yine aynı havaalanından aynı firmanın uçağı vardı. Çözüm bulmak için bizi uçağa yönlendirip valizimizi 16.00 uçuşuna verebilirlerdi. Ancak bizi direkt olarak biletleme alanına yönlendirdiler. 3 küçük çocuğumuzla havaalanında yer bulabildiğimiz 17.30 Erzincan uçağına 5 kişilik uçak bilet (17.200 ₺ ödeyerek) aldık, uçak saatini bekledik ve mağdur edildik. Bu şirket dünya çapında bir marka olduğu iddiasıyla reklam kampanyaları yürütmekte ancak kişilerin ortaya çıkan problemlerini çözmek yerine yeniden biletleme için işlem yürütmektedir.