Check-in Sırasında Koltuklarım Başkasına Satıldı, Mağdur Edildim!

Bu sabah (15 Temmuz 2025) İstanbul Havalimanı'ndan Ordu-Giresun Havalimanı'na saat 08:05'te 1 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek yolcu için biletim vardı. Biletimi 15 gün önce almıştım. Sabah 7'de havalimanına vardım. Check-in işlemi için aile yolcu sırasına yönlendirildim ve yaklaşık 15 dakika bekledim. Sıram geldiğinde görevli, geciktiğimi ve bilet satışa gitmem gerektiğini söyledi. Bilet satıştaki görevli ise bu uçakta boş koltuk kalmadığını ve ücret farkıyla başka sefere bilet almam gerektiğini belirtti. Yani ben check-in sırasında beklerken koltuklar başkasına satılmış. Biletlerimi 7 bin TL'ye almıştım, bana ücret farkı olarak 9 bin TL ödemeniz gerekiyor denildi, şok oldum. Elimde 1 bebek, 1 çocuk ve valizlerimle havalimanı içinde koşturdum. Süpervizörle görüştüm ve kimse yardımcı olmadı. Ne yani, gelen gelir, gelmeyen biraz gecikirse zaten müşteri çok, hemen satarız diye mi düşünülüyor? Online check-in işlemi için SMS göndermediniz veya bir anons yapmadınız, ben sırada beklerken koltuklarımı başkasına sattınız. Para iadesi istediğimde ise biletleri aldığım seyahat acentesinden sadece 140 TL'lik bir ödeme alabileceğimi söylediniz, bu çok komik. Size sadaka olarak bırakıyorum deyip oradan ayrıldım. Çocuklarımla birlikte böyle bir mağduriyet yaşadım. Bir daha asla THY'den bilet almayacağım ve çevremdekilere de aldırmayacağım.