THY Bize Yaratmış Olduğu Mağduriyet

6 Ekim 2023 tarihinde İstanbul Sırbistan'a gidiş dönüşlü 2 kişilik uçak bileti almak için THY müşteri hizmetlerini aradık görüşme esnasında anlayamadığımız bir biçimde telefonu yüzümüze kapattı. Görevli personel, bunun üzerine THY'nin kendi sayfasından uçak biletimizi almak istedik. Alırken hiçbir şekilde pasaport ile ilgili bir yazı göremedik, görmedik bunun üzerine t. C. Miz ile kayıt olarak aldık. Sonrasında aldıktan sonra teyit amaçlı müşteri hizmetlerini aradığımızda pasaport bilgisinin girilmesi gerektiğini söylenilmesi üzerine ya kişi başı ekstra 4er bin ya da verilen toplamda 11bin küsur bilet paramızın yanacağı söylendi. Bizde 4er bin tl'yi ekstra paramız yanmasın diye vermiş olduk ve toplamda kişi başı 5.500 olan bilet kişi başı 9bin küsüre geldi. Bu resmen para vermeye zorlamaktır THY böyle bir şeyi nasıl yapar anlam veremiyoruz mağdur olduk. Zorlayarak fazla paramızı aldılar en son tekrar bilet alır gibi denediğimizde yine pasaport ile ilgili bir şey göremedik hem müşteri hizmetleri yardımcı olmadı en başta ve bilet almak isterken yüzümüze kapattı hem de sitede almak istediğimizde böyle mağdur olduk. Ekstra ödediğimiz paramızı talep ediyoruz.