THY Asansörünün Sürekli Kirli Ve Bakımsız Olması Üzerine Şikayet

31.03.2026 tarihinde Elazığ–İstanbul uçuşumda (rezervasyon kodu 414m43) uçağa biniş için kullanılan asansör aracının içi son derece bakımsız ve hijyenden uzak bir durumdaydı. Döşemeler yırtık, koltukların ve zeminin genel görünümü kirli ve yıpranmıştı. Türk Hava Yolları gibi büyük ve kurumsal bir havayolunda böyle bir manzarayla karşılaşmak benim için gerçekten üzücü ve hayal kırıklığı yaratan bir durum oldu.

Üstelik bu durum tek seferlik değil, THY ile yaptığım neredeyse her uçuşta benzer şekilde eski, yıpranmış ve kirli araçlarla karşılaşıyorum. Kabin içi deneyime ve marka algısına önem veren bir kurumun, yolcuları uçağa taşıyan bu araçların da en az uçak içi kadar temiz ve bakımlı olmasını sağlaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu konuda araçların temizlik ve bakım süreçlerinin gözden geçirilmesini, özellikle kullanılan asansör ve apron araçlarının yenilenmesini veya en azından içlerinin hijyen ve Konfor açısından kabul edilebilir bir standarda getirilmesini talep ediyorum. Dilerseniz yaşadığım durumu somut olarak gösterebilmek için araç içinin fotoğraflarını da paylaşabilirim. Konuyla ilgili bilgilendirici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.