to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde TK2646 sefer sayılı, saat 18:35 İstanbul – Elazığ uçuşu için uçağa bindim. Yoğun kar yağışı nedeniyle uçak Adana’ya inmek zorunda kaldı. Yolculara isterlerse uçaktan inip kendi imkanlarıyla devam edebilecekleri, isterlerse uçakta kalıp geri İstanbul’a dönebilecekleri söylendi. Gecenin ilerleyen saatleri olduğu ve öğrenci olduğum için İstanbul’a geri dönmek istemedim ve uçaktan inmeyi tercih ettim.
Uçaktan inmek isteyen yolculara, valizlerin verilemeyeceği ve sonradan istenilen havalimanına gönderileceği bilgisi verildi. Benim büyük bagajım da talebim doğrultusunda Diyarbakır Havalimanı’na gönderildi. Ancak Diyarbakır Havalimanı’nda valizimi teslim alırken valizimde kırık ve çatlaklar olduğunu gördüm.
Diyarbakır Havalimanı’nda bu durumla ilgili bir rapor/imza işlemi yapıldı, ancak sonrasında benden tekrar e-posta göndermem istendi ve bu e-postada da valiz kartımın vb. Fotoğrafları talep edildi. Ancak bu belgelere artık sahip olmadığım için süreci ilerletemiyor, günlerdir valizimle ilgili net bir çözüm alamıyorum ve bana yardımcı olunmuyor.
Türk Hava Yolları’ndan, hasar gören büyük bagaj valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.
16.12.2025 Salı günü TK2646 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin fermuar üstü dikişlerinin patlatıldığını ve valiz koruyucumun da valizden sökülmüş olduğunu gördüm. Valizim ve koruyucusu bu şekilde hasarlı halde tarafıma teslim edildi. Havalimanında ...
01.12.2025 tarihinde saat 16.20’de İstanbul’dan Batman’a TK2855 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuyla yaptığım yolculukta, bagajım tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Üstelik valizimin üzerinde hem benim hem de başka bir yolcunun ismi yazıyordu. Valizimi o kişi alıp giderken son anda ...
9 Ocak 2026 tarihli TK2245 Şanlıurfa–İstanbul uçuşumda iki adet bagajım da hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Escape marka, yaklaşık 5 yıllık valizlerimin gövdesinde yırtılma, tekerleklerinde ciddi hasar, tutacak ve taşıma kolu kısımlarında da hasarlar oluştu. Havalimanında hemen rapor tutturd...
29.01.2026 tarihinde TK2606 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Diyarbakır uçuşumda bagajım uçağa yüklenmediği için Diyarbakır’a indiğimde valizimi teslim alamadım. Havalimanında kayıp bagaj tutanağı tutuldu ancak o anda bana herhangi bir pır numarası verilmedi. Bagajım saatler sonra başka bir uçakla...
21.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK3662 sefer sayılı uçuşu ile saat 13:55’te Dubai’den İstanbul Havalimanı’na seyahat ettim. Akşam saat 19:00 civarında İstanbul’a iniş yaptık. Bagaj teslim alanına gittiğimizde valizlerimizin gelmediğini fark ettik. Görevli personel, hava şartlarından dolay...
Yorumlar