Amazon Prime Video Girişinde Telefon Doğrulama Hatası Ve Kampanya Kesintisi

İş Bankası Maximum kredi kartıma tanımlanan 6 aylık ücretsiz Amazon Prime Video kampanyasından faydalanıyordum. Yaklaşık 2 gün öncesine kadar sorunsuz bir şekilde içerik izleyebiliyordum, şu anda ise ne telefondan ne de Mi Box üzerinden giriş yapamıyorum.

Giriş yapmak istediğimde “telefon numarasını doğrulayamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Kampanyanın 6 ay ücretsiz olması gerekirken, daha henüz 2 içerik izlemişken böyle bir sorunla karşılaşmam nedeniyle kampanyadan yararlanmam fiilen engellenmiş durumda.

Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun Amazon Prime taraflı olduğunu ilettiler. Amazon Prime müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı merkezi İngilizce olduğu için derdimi net şekilde anlatamıyor, çözüm alamıyorum.

Hem İş Bankası’nın kampanya kapsamında tanımladığı Amazon Prime Video üyeliğimin sorunsuz şekilde tekrar aktif edilmesini, hem de yaşadığım erişim ve doğrulama problemiyle ilgili tarafıma Türkçe destek verilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.