to read complaints and reviews, or file yours.Tenis Raketine Alınan 500 TL Ek Ücretin İadesi
08 Ocak 2026 tarihli TK2340 İstanbul–İzmir uçuşunda, oğlumdan yanında taşıdığı tenis raketi için 500 TL ek ücret alınmıştır. Bu uygulamanın doğru ve makul olmadığını düşünüyorum.
Tenis raketleri oldukça hafif ve incedir; bir raket yaklaşık 300 gramdır ve özel çantalarına 12 adede kadar raket sığabilmektedir. Profesyonel tenis oyuncuları ve turnuvalara giden sporcular, her zaman birden fazla raketle seyahat etmek zorundadır. Ayrıca tenis raketlerinin bagaja verilmesi halinde kırılma ve hasar görme riski çok yüksektir. Bu nedenle, tenis raketleri genellikle kabin içinde, elde taşınan spor ekipmanı olarak değerlendirilmelidir.
Oğlumdan bu şekilde ek ücret alınması hem sporcuları mağdur eden hem de uygulama açısından tutarsız bir durum yaratmaktadır. Türk Hava Yolları’nın tenis raketi ve benzeri spor ekipmanlarıyla ilgili kurallarını daha adil, öngörülebilir ve sporcu dostu bir şekilde düzenlemesini ve bu tür hafif ekipmanlar için alınan ek ücret uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ödenen 500 TL’nin de bu çerçevede iadesini istiyorum.
Gelişme
8 Ocak tarihli TK2340 İzmir–İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları’nın check-in ve X-ray aşamasındaki uygulaması ve personel davranışı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Oğlum profesyonel tenis sporcusu, bugüne kadar 30’dan fazla farklı ülkeye turnuva için gitti ve her seferinde tenis raketlerini kabine almasına izin verildi.
Bu uçuşta da yine elinde tenis raketleriyle İstanbul’daki turnuvaya gidiyordu. Kilo sınırını kesinlikle aşmamasına rağmen raketleri kabine almalarına izin verilmedi, uçak altına alındı ve bizden 500 TL ekstra ücret talep edildi. Kontuar görevlisi önce raketleri geçirip sorun yokmuş gibi davrandı, ardından X-ray’den geçerken hiçbir gereği yokken geri döndürdü ve bu sefer ücret alındı. Bu tutarsız ve keyfi uygulama hem sporcuyu hem bizi son derece mağdur etti.
Olay sonrası Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüştüm ve defalarca yazılı olarak da başvuruda bulundum, ancak sadece genel ve standart metinlerden oluşan cevaplar dışında hiçbir somut dönüş alamadım. Dünyanın hiçbir ülkesinde sporcuların raketinden bu şekilde ücret alınmıyor. Zaten sporcu aileleri olarak çocuklarımız için ciddi maddi fedakârlıklar yapıyoruz, üstüne bir de 16–17 yaşındaki genç tenisçilerin cüzdanından böyle ücretler alınması son derece yanlış.
Üstelik Türk Hava Yolları, başarılı tenisçimiz Zeynep Sönmez’in sponsoru olmakla övünürken, diğer genç tenisçilere karşı bu tür bir yaklaşım sergilemesi büyük bir çelişkidir. Bu durumun sadece tekil bir olay değil, şirketin sporcuya bakış açısını ve kurumsal kültürünü yansıtan ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle alınan 500 TL ücretin iadesini, tenis gibi bireysel spor dallarında sporcuların ekipmanlarının kabine alınması konusunda açık ve sporcu dostu bir uygulama belirlenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
