to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile 7 Mart 2025 günü Sidney-İstanbul uçuşumuz için THY sitesinde eşim ve benim için ek bagaj almak istediğimde en az 3 kg alabildiğimi gördüm. Daha önce de 30 kg bagaj için 1-2 kiloluk aşımların tolere edildiğini biliyorum. Bunun üzerine birimizin bagajını 32 kg, diğerini de 37 kg olarak ayarladım. İkimizin de ikişer parçası vardı.
Havaalanına gittiğimizde Hint ya da Malezyalı olduğunu tahmin ettiğim bir görevli, ikimizin bagajını toplam olarak tarttı ve 4. parçayı alamayacağını, 4. parçanın toplam 60 kg bagaj hakkını geçtiğini söyledi ve bagajı kabul etmedi. "Nasıl bırakalım olur mu, fazla bagaj ücreti ile alabilirsiniz. Bu ne demek" diye itiraz edince de zorla ikna oldu. Bu sefer de "iki ayrı yolcu var, biri tolerans sınırınız içinde" dememize rağmen iki yolcunun bagajını da birlikte değerlendirip, 10 kg fazla bagaj ücreti tahakkuk ettirerek ucuz hava yolu şirketlerinde görülen bir davranış sergiledi. Ayrı ayrı 32'şer kg ile geçsek fazla bagaj ödemezdik.
Bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyor ve toleransınız içinde kalan miktar ücretimin iade edilmesini rica ediyoruz.
Ahmet İhsan G********
Hülya G********
7 Mart 2025 Saat 21.00 Sidney-İstanbul uçuşu
THY ile 31 Mart 2025 tarihinde 16.55 Medine – İstanbul uçuşumuzda, 2 kişi olarak toplamda 46 kg olan bagaj hakkımız karşılığı sadece 1 adet 30-32 kg ağırlığında bagaj teslim etmeye çalışırken, yetkili olduğunu söyleyen yabancı bir personel elinde hesap makinesi ile bizden 300 sar talep etti. Kendisi...
Türk Hava Yollarında 4 Haziran 2025 19.35 Dalaman-İstanbul uçuşumda, el bagajım kiloyu aştığı için benden sadece aşan miktarın ücretini almak yerine, bütün bagajın ücretini aldılar. Ayrıca son anda, uçak kapısında beni sıkıştırdılar ve geri gidemeyeceğimi bilerek baskı kurdular. Normalde bagaj tesli...
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Gerçekleştirdiğim uçuşum öncesinde bagaj teslimi sırasında yaşamış olduğum bir uygulamadan ve görevli personelin tavrından dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Elimde iki valiz vardı. – Biri kabin boy valiz olup 19 kilogram gelmiştir, bu valiz için hakkım 8 ki...
Uygulama üzerinden 54 kg ağırlığında bagaj aldım ve 141 sterlin ödedim. Havalimanında sadece 20 kg aldığımı söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her şeyin kayıt altında olduğunu ve 141 sterline sadece 20 kg bagaj alınmayacağını ifade ettim. Onlar da bana hayır ded...
25.09.2025 tarihinde Sivas-Londra uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 30 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı hakkım bulunuyordu. Eşyalarımı iki uçak altı bagajı olarak hazırladım ve toplamda 39 kg geldi. Bagaj teslimi sırasında 9 kg fazla bagajım olduğu belirtilerek ücret ödemem istendi. Görevliye, 8 k...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.590 
Bilet 7.721 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.078 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 231 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 165 Rötar 946 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar