to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan JFK-İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları'ndan Prime Fly sınıfında, U3PVEG rezervasyon koduyla bilet satın aldım. Yaklaşık 43.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
7 Ekim’de biletimin iadesi için başvurdum. Ancak, biletimin sınıfı nedeniyle iade yapılamayacağı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa Prime Fly sınıfı tercih ederek daha esnek haklara sahip olduğumu düşünüyordum. Ayrıca, elimde biletin iade koşullarına dair belge ve ekran görüntüleri de mevcut.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez görüşüp geri bildirim oluşturdum. Ancak her iki başvurumda da, biletin “düşük paket” olduğu ve bu nedenle iade yapılamayacağı yanıtını aldım. Yıllardır Amerika’ya uçuşlarımda Türk Hava Yolları’nı tercih ediyorum ve daha önce bilet değişikliği işlemlerinde hiçbir sorun yaşamamıştım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Talebim, öncelikle bilet ücretimin tamamının iadesi yönündedir. Ancak mümkün değilse, kısmi iade seçeneğinin de değerlendirilmesini rica ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden New York–İstanbul uçuşu için Ecofly sınıfında, TK004731208 numaralı bileti 39.459₺ ödeyerek satın aldım. Uçuşum 7 Eylül 2025 tarihindeydi. Ancak biletimi satın aldıktan sadece 27-28 saat sonra iptal etmek istedim. İptal işlemini ...
Türk Hava Yolları'ndan primefly (kesintisiz tam iadeli) dönüş bileti satın aldım. 20 Şubat’ta İstanbul-New York uçuşumu gerçekleştirdim ve 25 Şubat tarihli New York-İstanbul dönüş biletimi iptal etmek istedim. Primefly sınıfında olduğu için tam iade hakkımın olduğunu bileti satın alırken açıkça görd...
Türk Hava Yolları Müşteri İlişkileri’ne, 20 Ocak 2026 tarihli İstanbul – Roma uçuşu için "ujayfa" PNR kodlu biletimi, 13 Eylül 2025 günü kredi kartı ile yaklaşık 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yalnızca 3 gün sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 36.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu...
29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey ile gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta...
15 Ekim tarihli İstanbul – Sinop iç hat uçuşu için yaklaşık 1 ay önce Türk Hava Yolları’ndan iki kişilik bilet satın aldım ve toplamda 3500 TL civarında bir ödeme yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. THY’ye güvendiğim için biletimi erken almayı tercih ettim, çünkü zamanla fiyatların arta...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.632 
Bilet 7.776 
Check-in 1.050 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.100 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 711 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 169 Rötar 931 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 70 Upgrade 17
Yorumlar