to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Gidiş Uçuşu Nedeniyle Dönüş Biletimde Haksız Kesinti Ve Ek Ücret Talebi
2352286751864 numaralı biletim ile 31.12.2025 tarihinde Şırnak’tan İstanbul’a uçuşum vardı; bu uçuş iptal edildi ve bu uçuşa ait ücret tarafıma iade edildi. Ancak İstanbul’a hiç gidemediğim için, 2352286751906 numaralı, 05.01.2026 tarihli dönüş biletimi de kullanamaz hâle geldim. Bu dönüş biletimi iptal etmek istediğimde kesinti yapılıyor, değiştirmek istediğimde ise benden ek ücret talep ediliyor.
Biletlerimi THY uygulaması üzerinden aldım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, dönüş biletimin ücretini de kesintisiz olarak iade edemeyeceklerini ilettiler. Oysa uçuş iptali nedeniyle seyahat hiç gerçekleşmemişken, kullanamayacağım dönüş bileti için kesinti yapılması ve ek ücret istenmesi adil değildir.
Bu nedenle, iptal edilen gidiş uçuşum nedeniyle kullanamadığım 2352286751906 numaralı dönüş biletimin ücretinin de herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini ya da ek ücret talep edilmeden ücretsiz değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum.
