to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan günü saat 09.55–10.00 civarında Nevşehir Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile uçuşum için kapı girişinde beklerken, havalimanı personelinin sert ve saygısız tavrına maruz kaldım. Yanımda 2 yaşından küçük çocuğum olmasına rağmen, yönetmelikte açıkça yer alan öncelikli geçiş hakkımız olduğu halde görevli personel bunu bilmez bir tavırla “beyefendinin sırası” diyerek sert bir çıkış yaptı.
Kendisine Türk Hava Yolları’nın 2 yaşından küçük çocuğu olan yolculara öncelik tanıdığını söylediğimde ise, bu kez de “müsaade istemeniz gerekiyor” diyerek göz devirdi ve son derece kaba bir beden dili kullandı. Hem yönetmeliği bilmemesi hem de yolcuya karşı bu sert üslubu beni ve ailemi rahatsız etti.
Ben, özellikle ön safta yolcuyla birebir iletişimde olan personelin hem şirket politikalarına hem de temel nezaket kurallarına uygun davranmasını bekliyorum. Çalıştığı alandaki işleyişi bilerek buna rağmen insanlara sert çıkıyorsa, bu davranışının yanlış olduğunu fark ederek gerekirse özür dilemesi ve bu konuda uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili personelin bu konuda bilgilendirilmesini rica ediyorum.
25.03.2026 tarihli TK1304 Málaga – İstanbul uçuşumdan iki gün sonra tarafıma Türk Hava Yolları’ndan bir e‑posta ulaştı. Bu mailde, “kurallarınıza uygun olmayan davranışlar sergilemem” sebebiyle Güvenli Sefer Yolcu Takip Sistemi’ne alındığım ve 27 Nisan 2026 tarihine kadar uçuşlarınıza kabul edilmeye...
THY TK0700 numaralı uçuş için 29.06.2025 tarihine aynı rezervasyon kodu altında 3 yetişkin 3 çocuk için bilet aldım. THY' nin otomatik olarak tanımladığı koltuklarda 2 çocuğun koltuğu ayrı ayrı olarak yetişkinlerden uzak olacak şekilde atandı. Sisteme girip değişiklik yapmak istediğimde her bir deği...
Türk Hava Yolları’ndan, iki çocuğum (8 ve 12 yaşlarında) ile birlikte yaklaşık 21 saat sürecek İstanbul–Sydney uçuşu için 16 Şubat 2026 Cuma tarihine bilet satın aldım. Tüm biletler aynı rezervasyon altında (PNR: U2xr--) alınmış olmasına rağmen, koltuk atamalarının bizi birbirimizden ayıracak şekild...
23.07.2025 tarihinde Kıbrıs'tan döndüğümüzde İstanbul hava limanında 12.40 uçuşumuza 35 dakika kala biletimizi chek_in yapmak için hızlı bölümde olmamıza rağmen biletimiz verilmedi. Uçağın kapısı 12.20de kapanıyor dendi. Valizlerimizi emanete bırakalım yetişiriz dediğimiz halde kabul etmediler. THY ...
14.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:55 sularında, kız arkadaşımla birlikte THY'nin 14:30 Isparta uçuşu hakkında bilgi almak amacıyla İstanbul Havalimanı iç hatlar terminalinde, öncelikli yolcu girişi olmayan diğer kapıdaki bilet okutma alanına yöneldik. Burada yaklaşık 40 yaşlarında, kahverengi-sa...
Yorumlar