THY Miles&Smiles müşteri hizmetleri telefon

Türk Hava Yolları Shop&Miles Elit Plus üyesiyim. 26 Şubat’ta hesabım hacklenerek içindeki miller tamamen boşaltıldı ve hesabımda kayıtlı olan onaylı telefon numarası iznim olmadan değiştirildi. Aynı gün arka arkaya gelen e-postalarla, hesabımdaki 86.156 milin başka bir hesaba transfer edildiğini far...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programına kayıtlıyım ve üyelik numaram TK184383268’dir. Yıl başından önce internet sitesi üzerinden form göndererek hesabıma kayıtlı telefon numaramın değiştirilmesini talep ettim. Ancak daha sonra anladığım kadarıyla bu talebim zamanında kayda alınmamış ve telefon nu...

Uzun zamandır THY Miles&Smiles hesabıma kayıtlı olan eski cep telefonu numarama giden giriş şifrelerine erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, cep telefonu numaramı uygulama üzerinden güncellemem gerektiği söylendi; ancak uygulamaya giriş yapamadığım içi...

25 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden 2000 mil harcayarak hediye çeki oluşturdum. Hediye çekimin mail adresime ulaşması gerekiyordu, ancak mailim bir türlü güncellenemiyor. İş yeri mailimi hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca günc...

Merhaba Bir süre önce yurt dışına yerleştiğim için telefon numaram değişti. 4 gün önce millerimle bilet almak için miles&smiles application ıma girmek istediğimde, eski numarama şifre atıldı ve doğal olarak o numaraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım geri bildirim yapmamı söylediler. Hemen...

Miles&smiles TK 432294491 üyelik sayfamda farklı bir telefon girilmiş güncelleme yapmak istediğimde gelen şifre sistemdeki numaraya gidiyor Geri bildirim formu dolduruyorum yine şifre o numaraya gidiyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı. Konunun çözülmesini istiyorum

4 Mart 2025 tarihinde miles and smiles hesabım hacklendi, telefon ve mail bilgilerim değiştirilip hesabımdaki millerim harcandı. Müşteri hizmetleri konuya dair çözüm sunamıyor, şikayet maili atmam isteniyor. Hesabımdan 27bin mil Amazon üzerinden alışverişte kullanılmış. Yapılan harcamalar ve değişti...

10 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan, Air Albania firması ile Tirana’ya gerçekleştirdiğim uçuş öncesinde, THY uygulaması üzerinden millerimin işlenmediğini fark ederek THY müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yetkili, havalimanında boarding pass ve bagaj teslim alanındaki görevlilere...

Miles Smiles kartımda puanlarım, kart ortağı olan THY'de geçiyor fakat hesap dondurulmuştur diyor ve hiçbir şekilde ne TK numarası, ne telefon numarası, ne de e-posta ile giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri, miles işlemleri için web'den devam etmemi söylüyor ve bir muhatap bulamıyoruz. 10 yıllık ü...

Star Alliance üyesi Ethiopian Airlines ile iki adet uçuş gerçekleştirdim ve bu uçuşlarımdan gelen hakkım olan milleri, Miles&Smiles hesabıma 'Eksik Mil İşleme' kısmından eklerken uçuş sınıfının yetersiz olduğuna dair bir hata mesajı aldım. Bu nedenle basit bir mil işleme işlemini gerçekleştiremiyoru...

Aynı uçuş mili için dört defa ödeme yapıldı, aylardır onlarca yazışma, e-posta, telefon görüşmesine rağmen hiçbir adım atılmadı. Her seferinde kibar müşteri hizmetleri bir kod vererek şikayet talebimi aldı ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi.

THY Miles Smiles üyeliğimde pin şifremi unuttum mail adresimi girdiğimde şifremi unuttum butonunu basınca açılmıyor ve uyarı veriyor. Başkası kullanıyor diye pin kodumu sıfırlayıp değiştiremiyorum. Bu sorunla ilgili THY Miles Smiles internet sitesinden geri bildirim yaptım telefon numaramı ve mail a...