to read complaints and reviews, or file yours. 
Miles & Smiles üyeliğimde (TK468907863 numaralı) uzun süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Yıllar önce oluşturduğum üyelikte e-posta adresim, T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerim eksik olduğu için sisteme giriş yapamıyorum. Üyelik bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistemde kayıtlı e-posta adresi olmadığı uyarısı alıyorum. Yeni üyelik oluşturmak istediğimde ise bu e-posta adresinin zaten kayıtlı olduğu belirtiliyor ve işlem yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle 17/09 tarihinde TK-13432949 referans numarası ile, bugün ise TK-13443280 referans numarası ile geri bildirimde bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimde ise sadece geri bildirim oluşturmam gerektiği, telefondan yardımcı olamayacakları söylendi.
Yakın zamanda 5 uçuşum var ve bu uçuşlardan kazanacağım millerin hesabıma tanımlanabilmesi için sisteme giriş yapmam gerekiyor. Ancak erişim sağlayamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. E-posta adresim, T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerimin üyelik bilgilerime eklenmesi ve hesabıma erişim sağlayabilmem için acil destek talep ediyorum.
5 aydır THY Miles&Smiles hesabı oluşturmak istediğimde T.C. kimlik numaramın zaten kayıtlı olduğu belirtiliyor. Şifre sıfırlama yapmak istediğimde ise şifre yenileme e-postası, 5 aydır aralıklarla denememe rağmen bana ulaşmıyor. Bu konu hakkında TK-13307616 ve TK-12922672 numaralı geri bildirimleri ...
Mayıs 2025'ten bu yana Miles&Smiles üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de geri bildiri...
THY Miles&Smiles hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu o numaraya gönderiliyor fakat artık bu numaraya erişimim yok. Telefon numaramı güncelleyebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Bu süreçte müşteri h...
THY Miles&Smiles hesabı açmak istiyorum, açamıyorum. "Girmiş olduğunuz bilgiler farklı bir üyelik hesabında daha kullanıldığında işleminize devam edemiyoruz..." yazısı ile var olan e-posta adreslerim ile "şifremi unuttum" seçeneğinden yenileme işlemi yapmak istediğim zaman ise "Üzgünüz, şu anda işle...
Adıma kayıtlı birden fazla miles&smiles üyeliğim olduğundan sistemde millerimi göremiyorum, işleyemiyorum, kullanamıyorum. Aşağıdaki geri bildirim formu mesajına istinaden geri bildirim formu oluşturmama rağmen bir dönüş de olmadı. Hali hazırda sisteme girebildiğim üyelik numarası bu 425414103 faka...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.563 
Bilet 7.516 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar