Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Miles&Smiles Eksik Uçuş İşleme

profile
Cemalettin
09 Ocak 2024 15:21
3.178

Sayın Yetkili,

08.04.2023 tarihinde geçmiş uçuşlarımın eksik millerini THY uygulaması üzerinden işledim. Bu miller yüklenecek diye aylardır bekledim ama hala yüklenmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım. Uçuş tarihi üzerinden 1 yıldan fazla zaman geçtiği için eksik mil işleyemediklerini, bu yüzden "geri bildirim formu" göndermem gerektiğini söylediler. THY web sitesinden geri bildirim formu oluşturarak, aşağıda bilgileri yazan 2 adet uçuş biletine ait eksik millerin Miles&Smiles hesabıma işlenmesini talep ettim.

Geri bildirim talebime cevap olarak gelen mailler hiçbir çözüm üretmedi. İlk mailde 1 yıldan fazla zaman geçtiği için eksik millerin işlenemediğini belirttiler. Ben bunu biliyorum zaten. Geçmiş uçuşlarımı şimdi işleyin diye talepte bulunmuyorum. Zaten 1 yıl süre dolmadan önce işlemiş olduğum eksik miller niye hala hesabıma tanımlanmadı diye soruyorum. Ama daha ne sorduğumu ve ne talep ettiğimi bile tam anlayamadan cevap yazıyorlar ve çözüm üretemiyorlar.

Biletleme işlemi: Lufthansa
Star Alliance Members

Gidiş bileti:
Tarih: 16.10.2022 Saat: 13:40
Uçuş Güzergahı: Almanya (Munich) - Dominik (Punta Cana)
Uçuş Numarası: LH4384
Bilet numarası: 2206712877097
Uçuş sınıfı: v
Koltuk numarası: 16G

Dönüş Bileti
Tarih: 21.10.2022 Saat: 18:35
Uçuş Güzergahı: Dominik (Punta Cana) - Almanya (Frankfurt)
Uçuş Numarası: LH4349
Bilet numarası: 2206712877097
Uçuş sınıfı: v
Koltuk numarası: 17G

Saygılarımla,

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

THY Uçuş Milleri Sorunu: Eksik Mil İşlemi Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Sina
28 Mart 2025 04:03
2.978
THY Uçuş Milleri Sorunu: Eksik Mil İşlemi Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
THY Uçuş Milleri Sorunu: Eksik Mil İşlemi Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

THY Miles&smiles Programında Eksik Mil İşlemleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zeynep
30 Aralık 2024 16:18
2.174
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolga
16 Ocak 2024 23:44
1.766
THY Biletleme Hatası Yaptı 80 Gündür Cevap Vermiyor!
THY Biletleme Hatası Yaptı 80 Gündür Cevap Vermiyor!
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

THY Miles And Smiles İle Star Alliance Uçuşundan Millerim Yüklenmedi

profile
Özgül
22 Nisan 2025 11:33
1.709
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

THY Star Alliance Uçuş Milleri İşlemiyor

profile
Ali
18 Mart 2024 09:38
1.570
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri