THY mali

7 Aralık tarihinde TK2237 sefer sayılı Türk Hava Yolları Gaziantep – İstanbul uçuşunu kullandım. Uçağımız zaten rötar yaparak yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle havalandı ve İstanbul’a gece 04:00 civarında iniş yaptı. Biz 5 kişilik bir gruptuk ve Gaziantep’te bagaj teslimi sırasında görevli hanıme...

25 Mayıs’ta, 17 Ocak - 21 Ocak tarihleri arasında Karadağ’a olan uçuşumuz için annem ve kendim adına THY web sitesinden yaklaşık 12.000 TL tutarında iki kişilik bilet satın aldım. Öğrendiğim kadarıyla, Karadağ’daki olaylardan dolayı tam iade yalnızca 30 Kasım’a kadar olan uçuşlarda geçerli. Ancak b...

4 Eylül 2025 tarihli Erzincan–İstanbul uçuşumun (bilet numarası: 2252235058659) e-faturasına ulaşamıyorum. "THY malı e-bilete" sistemine bilgilerimi girmeme rağmen faturam görüntülenmedi. Ayrıca acenteleri telefonla aradım fakat e-faturamı vermediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleriyle görü...

25.07.2025 tatilinde aldığım 4 kişilik aile biletiyle zamanında havaalanına gittim, bagaj ve bilet işlemlerini hallettim. Uçuş süresine 30 dakika kala kapılar henüz açılmamıştı. Biz de çocukları lavaboya götürdük. Geri döndüğümüzde uçuştan 18 dakika kalmıştı. 20 dakikadan az süre kaldığı için uçağa ...

23.07.2025 tarihinde Kıbrıs'tan döndüğümüzde İstanbul hava limanında 12.40 uçuşumuza 35 dakika kala biletimizi chek_in yapmak için hızlı bölümde olmamıza rağmen biletimiz verilmedi. Uçağın kapısı 12.20de kapanıyor dendi. Valizlerimizi emanete bırakalım yetişiriz dediğimiz halde kabul etmediler. THY ...

THY Kars uçuşuma neredeyse iki saat önce check-in yaptırıp bagajlarımı da teslim ettim. Havaalanında üç kez kapı değişmiş, ancak ben ikinci kapıda beklerken uçağımı son anda kaçırdım. Sonrasında yardım noktasında ne yapabileceğimi sordum, değişiklik yapamayacaklarını ısrarla söylediler ve ben aynı g...

3 Haziran 2025 tarihinde, THY’nin resmi internet sitesi üzerinden, 11 Haziran 2025 tarihinde uçmak üzere, ABD Doları ödeyerek tek yön New York-İstanbul (JFK-IST THY TK 4) uçuşundan bir bilet aldım. THY, ABD'de gerçekleşen bu satış işlemini aynı gün Singapur’da işleme koyduğu için bankam, hesabıma ya...

Dün Türk Hava Yolları'nın TK 2685 numaralı Batman-İstanbul uçuşu yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Bunun üzerine bagajlarımızı da neredeyse 45 dakika bekledik. Bu yüzden metroyu kaçırdım, metro saatini kaçırdım ve Havaş ile gitmek zorunda kaldım. Oradan taksiyle aktarma yapmak zorunda kaldım. Bu bana mad...

THY aracılığıyla yapmış olduğum kıtalararası Montreal-İstanbul uçuşumda Polo marka sert bavulumu kırarak bana teslim etmeleri akabinde hasar başvurusu yaptım. Yaptıkları inceleme sonucu daha önce satın aldığım tutarın da altında 1750 TL ilk bir tutar belirlediler. Bu bedel ile benim aynı bavulu tekr...

29.05.2025 'te New York'tan İstanbul'a uçtum. Ellerimle 2 valizimi teslim ettim. İstanbul'da bir saat valiz bekledim. Artık sabrım taşıp sorduğunda sizin valizleriniz uçağa konmadı, bilgimiz var dendi! Ben neden bir saat bunu bilmeden bekledim? Bunu geçtim. Üzerinden kaç uçuş geçti. Valizlerim hala ...

THY'den biletimi 26.03.2025 tarihinde satın aldım. 27.03.2025 ve 07.04.2025 tarihlerinde olmak üzere iki defa çağrı merkezinizle iletişime geçtim. Biletimdeki mükellef bilgisinin dernek adı ve vergi numarası ile düzenlenmesini talep ettim. Her iki görüşmede de 72 saat içinde değişiklik yapılacağı sö...

2025063128 dosya numaralı hasarlı kayıtlı bagaj ile ilgili yaptığım başvuruyu bagaj kurallarına uyulmadığı gerekçesiyle reddetmiş bulunmaktasınız. Tazminat biriminize de ilettiğim talebimi bu platform üzerinden de tekrarlıyorum. THY resmi sitesinin ilgili bölümünde (https://www.turkishairlines.com...

+2

TK*****6553 numaralı Miles&Smiles üyesiyim. Tarafımdan yapılmayıp bilgim ve onayım olmadan üyelik şifrem değiştirildi. Kod kendi telefonuma gelmesine rağmen pin kodum başka birileri tarafından kullanılarak şifrem değiştirilip 1000 mil hediye çeki kullanıldı. Belki malı değeri çok küçük olabilir anca...

Havalimanında 21.04.2024 tarihinde Batman-İstanbul havalimanına gitmekteydim. Batman havalimanında valizim sağlam ve kırık değildi. İstanbul'a vardığımda, havalimanında hasarlı bagaj ofisine gittiğimizde personel mevcut değildi ama havalimanı hasarlı bagaj ofisi açıktı. Personel olmadığı ve bekleme ...

Merhaba Türk Hava yollarıyla 4 yıl önce yaptığım seyahat sonucunda bavulum hasar gördü. Gerekli zabıtlar tutuldu. İade ve ürün zararı karşılanmadı. Hakem Heyeti lehime karar verdi. THY dava açtı. Dava sonucu da açıklandı. Ve 1 yıldı kararı uygulamıyorlar. Hem malıma zarar verip hem tarafıma dava açt...

Merhabalar Sayın Yetkili, Şikayetim THY ile ilgilidir. 14.07.2024 tarihinde İstanbul-Batman arası 29.07.2024 tarihine bilet aldım (5661 TL). Bilette yanlışlıkla farklı çocuk yolcu seçtim ve anında farkına varınca THY müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri de sorunu düzeltip iadenizi sağlayacağız ded...

Türk Hava Yolları TK2649 23/08/2024 15.30 Bingöl-İstanbul seferini gerçekleştiren uçaktaki yolcuların tamamına ait olan eşya, valiz vb. şeylerin Bingöl Havaalanı'nda bırakıldığını, İstanbul'a getirilmediğini valizlerimizi almak için dönen bant önünde beklerken öğrendik. Yetkililer tarafından adres b...

THY malı e-Bilet sisteminden fatura alınamamakta. Elite kart müşterisi olmamağa rağmen defalarca arayıp yazmama rağmen çözüm desteği vermemekteler. Daha önce bagajımı kaybettiler ve ne özür dilediler ne de zararımı tazmin ettiler. 100lerce defa THY ile uçmuş biri olarak son 1 senedir hizmet inanılm...

02.06.2024 tarihli TK1876 uçuşumdan sonra eve vardığımda valizimde ciddi derecede kırık, çatlak ve deformasyon tespit ettim. Valizimin üzerinde kılıf olmasından dolayı zarar gören bölgeleri havalimanında görmek mümkün olmadı ve dolayısıyla bagaj bölümüne gidip rapor tutturma şansım da olmadı. Konuyl...

+2

Türk hava yollarından 28-04-2024 tarihinde uçak bileti aldım. 3 Mayıs tarihinde bireysel faturamı kurumsal faturama çevirmek için müşteri ilişkileri departmanı ile görüştüm kurum bilgilerimi aktarmama rağmen herhangi bir düzenleme sağlanmadı. Akabinde geri bildirim oluşturmam söylendi oluşturduğum g...

Üç gündür sistemsel bir hata oluştuğu belirtiliyor ve 'Daha sonra deneyin.' mesajı veriliyor. Ne kadar denerseniz deneyin sonuç alınamıyor. Acaba kasıtlı mı diye düşünmeden edemiyor insan. Başka aranabilecek bir adres de bulunmuyor. Canlı bir konuşma yapmak da mümkün değil; 'Alo' dediğinizde robot '...

Türk Hava Yolları'ndan TQDC75 PNR kodlu 3 Haziran gidiş, 7 Haziran dönüş aldığım yurt dışı biletimin dönüş bileti herhangi bir sebep olmadan iptal edilmiştir. Konaklamamı tamamen THY uçak saatlerine göre almış olup ödememi yapıp mağdur olmuş durumdayım. Türk Hava Yolları aynı ya da yakın saatlere uç...

Türk Hava Yollarından İstanbul-Şikago uçak bileti aldım. Ayrıca ekstra diz mesafeli koltuk seçerek 10.250 TL ilave ücret ödedim. Mail ile elektronik bilet gelince fark ettim ki 9 Temmuz'a alacağıma yanlışlıkla 9 Hazirana almışım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etmek istediğimi söyledim...

22/04/2024 tarihinde almış olduğum uçuş bileti ile ilgili TK10707739 numarası ile geri bildirimde bulundum; ancak uçuşun 25/04/2024 tarihinde olması ve uçuşa az bir zaman kalması sebebiyle, uçuşa 8 saat kala tam 8 defa telefon ile aciliyet bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmamıştır. Bu ciddiyetsizli...