to read complaints and reviews, or file yours. 
TK*****6553 numaralı Miles&Smiles üyesiyim. Tarafımdan yapılmayıp bilgim ve onayım olmadan üyelik şifrem değiştirildi. Kod kendi telefonuma gelmesine rağmen pin kodum başka birileri tarafından kullanılarak şifrem değiştirilip 1000 mil hediye çeki kullanıldı. Belki malı değeri çok küçük olabilir ancak konu önemlidir. THY web sitesinden ilgili alana girerek TK-12039362 numaralı şikayeti bildirdim. Sonuç olarak bana kendi mail güvenliği sağlayamadığımdan ötürü bu problemin yaşandığını ilettiler. Değiştirilen pin kodu kendi şahsi telefonuma gelmişken başkası tarafından nasıl bilinip şifre değiştirile bilinir? Bu güvenlik açığı kesinlikle şahsımdan kaynaklanmayıp tamamen kurumun güvenlik sorunudur. Bu durumu belirten ikinci bir bildirim daha yaptım fakat kayıt numarası dahi verilmedi. Belki malı açıdan çok değerli bir mil miktarı değil ancak fazlası olsa idi. Rahatlıkla bu yolla kaybedebilirdim.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Aynı sorunu yaşayan var mıdır diye baktığımda tek mağdur ben değilmişim. Yaklaşık 1 saat önce miles and smiles pin kodumun değiştirildiğini ardından önce 4000 sonra da 5000 milin kullanıldığı mesajını aldım. Derhal müşteri hizmetlerini aradıktan sonra geri bildirim formumu oluşturmamı istediler. Olu...
Bilgim dışında THY Miles&Smiles şifrem değiştirilmiş ve millerim çalınmış. Telefonuma 1 SMS geldi ve tek kullanımlık şifre yazıyordu, herhangi bir şekilde kimseyle paylaşmamama ve hiçbir yere girmememe rağmen ardından 1 SMS daha geldi ve pin kodunuz başarıyla değiştirilmiştir yazıyordu, aynı dakika ...
Bugün (17.03.2025) THY tarafından cep telefonuma SMS geldi. Gelen SMS'de Miles&Smiles üyelik pin kodumun değiştirildiği yazıyordu. Bunun üzerine uygulamaya giremedim ve e-posta üzerinden şifremi yenileyip giriş yaptığımda farklı bir cep telefonu ve millerimin Teknosa alışverişinde kullanıldığını gör...
10/02/2025 tarihinde TKInfo'dan üyelik pin kodumun değiştiği ve bu işlemin karşılığı hesabımdan 5000 mil çekildiği mesajını aldım. THY mobil uygulamasına giriş yapınca millerimin olmadığını gördüm. Durumu THY müşteri hizmetlerine ilettiğimde özetle cevap olarak Miles & Smiles üyelerinin kişisel güve...
THY Miles&Smiles üyeliğim hacklendi. Telefonuma şifreniz değiştirildi bilgisi gelmesinden kısa bir süre sonra hesabımdaki millerin Teknosa çekine dönüştürüldüğü gördüm. Kişisel bilgilerim (telefon ve mail) ele geçiriliyor ve üyelik şifrem değiştiriliyor. Sonrasında hesabımdaki telefon numarası yaban...
Yorumlar