THY Biletmali

Şirketimiz olarak Türk Hava Yolları’na kurumsal müşteri sıfatıyla uzun süredir biletleme yapmaktayız. Eylül 2025’ten bu ...yana, sisteme tanımlı kurumsal e-posta adresimize hiçbir uçak biletimizin faturası iletilmiyor. Yaklaşık 6 aydır malı e-bilet yönlendirmeleri yapılmadığı için aldığımız biletleri m...

25 Mayıs’ta, 17 Ocak - 21 Ocak tarihleri arasında Karadağ’a olan uçuşumuz için annem ve kendim adına THY web sitesinden ...yaklaşık 12.000 TL tutarında iki kişilik bilet satın aldım. Öğrendiğim kadarıyla, Karadağ’daki olaylardan dolayı tam iade yalnızca 30 Kasım’a kadar olan uçuşlarda geçerli. Ancak b...

Havaalanında 8 saattir mahsurum. Toplam 45.000 TL’ye mal olan (23521983***) Türk Hava Yolları yurt dışı uçuşum için hava...alanına vardım. Check-in sırasında beklerken, işlemi yapan personel check-in’i yarım bıraktı ve başka personel olmadığı söylendi. Sıradaki iki yolcu ile birlikte ben de bu nedenle ...

4 Eylül 2025 tarihli Erzincan–İstanbul uçuşumun (bilet numarası: 2252235058659) e-faturasına ulaşamıyorum. "THY malı e-b...ilete" sistemine bilgilerimi girmeme rağmen faturam görüntülenmedi. Ayrıca acenteleri telefonla aradım fakat e-faturamı vermediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleriyle görü...

25.07.2025 tatilinde aldığım 4 kişilik aile biletiyle zamanında havaalanına gittim, bagaj ve bilet işlemlerini hallettim.... Uçuş süresine 30 dakika kala kapılar henüz açılmamıştı. Biz de çocukları lavaboya götürdük. Geri döndüğümüzde uçuştan 18 dakika kalmıştı. 20 dakikadan az süre kaldığı için uçağa ...

23.07.2025 tarihinde Kıbrıs'tan döndüğümüzde İstanbul hava limanında 12.40 uçuşumuza 35 dakika kala biletimizi chek_in y...apmak için hızlı bölümde olmamıza rağmen biletimiz verilmedi. Uçağın kapısı 12.20de kapanıyor dendi. Valizlerimizi emanete bırakalım yetişiriz dediğimiz halde kabul etmediler. THY ...

3 Haziran 2025 tarihinde, THY’nin resmi internet sitesi üzerinden, 11 Haziran 2025 tarihinde uçmak üzere, ABD Doları öde...yerek tek yön New York-İstanbul (JFK-IST THY TK 4) uçuşundan bir bilet aldım. THY, ABD'de gerçekleşen bu satış işlemini aynı gün Singapur’da işleme koyduğu için bankam, hesabıma ya...

THY'den biletimi 26.03.2025 tarihinde satın aldım. 27.03.2025 ve 07.04.2025 tarihlerinde olmak üzere iki defa çağrı merk...ezinizle iletişime geçtim. Biletimdeki mükellef bilgisinin dernek adı ve vergi numarası ile düzenlenmesini talep ettim. Her iki görüşmede de 72 saat içinde değişiklik yapılacağı sö...

24 Şubat 2025 tarihi için Türk hava yollarına ait uçuşa gidiş-dönüş aldım fakat aynı günün sabahında mail ve mesaj geldi.... Uçak tehirli kalkacak diye. Özel muayene Randevusu için gideceğimden dolayı yetişmem imkansız duruma geldi. Bende hem THY hem de bilet aldığım yeri aradım tarih değişikliği yapma...

Daha önce uçuşumu kaçırdım diye biletim açığa alındı. Üsküp-Adana aradan zaman geçti ve havaalanı Çukurova olarak güncel...lendiği için ne çağrı merkezi ne de merkez ofisleri bilet değişikliği yapamıyoruz, aradaki fiyat farkını göremiyoruz diyorlar. 220 Euro para ödedim. Bu sorunu çözmek için havaalanı...

20 Eylül 2024 Cuma günü almış olduğum biletime ait e-biletim 4. Gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. İki günd...ür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum hepsinin söylediği malı e-bilet sayfasından alabilirsiniz oluyor ama ben defalarca kere denemiş olmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Uçuş ücreti...

Merhabalar Sayın Yetkili, Şikayetim THY ile ilgilidir. 14.07.2024 tarihinde İstanbul-Batman arası 29.07.2024 tarihine bi...let aldım (5661 TL). Bilette yanlışlıkla farklı çocuk yolcu seçtim ve anında farkına varınca THY müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri de sorunu düzeltip iadenizi sağlayacağız ded...

Türk hava yollarından 28-04-2024 tarihinde uçak bileti aldım. 3 Mayıs tarihinde bireysel faturamı kurumsal faturama çevi...rmek için müşteri ilişkileri departmanı ile görüştüm kurum bilgilerimi aktarmama rağmen herhangi bir düzenleme sağlanmadı. Akabinde geri bildirim oluşturmam söylendi oluşturduğum g...

Üç gündür sistemsel bir hata oluştuğu belirtiliyor ve 'Daha sonra deneyin.' mesajı veriliyor. Ne kadar denerseniz deneyi...n sonuç alınamıyor. Acaba kasıtlı mı diye düşünmeden edemiyor insan. Başka aranabilecek bir adres de bulunmuyor. Canlı bir konuşma yapmak da mümkün değil; 'Alo' dediğinizde robot '...

Mille aldığım bilet, satın almış olduğum ek mil ve vergiyle birlikte normal uçak biletinden daha pahalıya mal oldu! Mil ...ile bilet alma işlemi yapılan ekranda hiçbir şekilde doğru düzgün bir yönlendirme bulunmuyor, ödeme detay ekranında mil + vergi olarak görülüyor, ancak sonrasında tekrar vergi tale...

Türk Hava Yollarından İstanbul-Şikago uçak bileti aldım. Ayrıca ekstra diz mesafeli koltuk seçerek 10.250 TL ilave ücret... ödedim. Mail ile elektronik bilet gelince fark ettim ki 9 Temmuz'a alacağıma yanlışlıkla 9 Hazirana almışım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etmek istediğimi söyledim...

Obilet acentasıyla devamlı ek ücretler talep ederek mağdur oldum. 3-4 kez bilet değişimi ya da açığa alıp kullanma vs ya...pmak zorunda kaldım. Her seferinde ayrı ücret ödedim ve acente firmaya attı suçu firma acenteye. Açığa alınınca biz ücret talep etmiyoruz dedi firma. Bu acentelik bir şey şikayet o...

Türk Hava Yolları, "Ekonomi Esnek" adı altında sattığı biletin içeriğinde yazan "Kesintisiz İade" ibaresine rağmen ücret... iadesi yapmamaktadır. Türk Hava Yolları, "Ekonomi Esnek" adı altında sattığı biletin içeriğinde yazan "Ücretsiz Değişiklik" hakkından faydalandırmamaktadır. Gidiş-dönüş olarak İz...

1 Kasım 19.00 İstanbul İzmir uçuşum vardı saatlerce sistem yok denilip sıralarda bekletildik. Öğrenciyim ve tüm programı...mı buna göre ayarlamıştım ama maalesef uçuş iptal denilip yollandık ne kalacak yeri sordular ne acil gitmemiz gerektiğini önemsediler... Evime dönerken havaiste 150 lira verdim ve ...

27 ekimde İstanbul havalimanından uqlycs rezervasyon kodlu uçuşuma bir buçuk saat kala biniş kartımı bastırıp ekrana bak...ıp yazan kapıya geçtim. Bundan kısa süre sonra kapı değişikliği olmuş. Herhangi bir anons yapılmadı. Gereksiz onlarca SMS gönderen firma lüzumlu bir şey için bir mesaj atmıyor, önc...