to read complaints and reviews, or file yours. 
2025063128 dosya numaralı hasarlı kayıtlı bagaj ile ilgili yaptığım başvuruyu bagaj kurallarına uyulmadığı gerekçesiyle reddetmiş bulunmaktasınız.
Tazminat biriminize de ilettiğim talebimi bu platform üzerinden de tekrarlıyorum.
THY resmi sitesinin ilgili bölümünde (https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/bagaj/) görüldüğü üzere 23 kg üzeri ek ücretle ücretle taşıyabileceğinizi ve 32 kg’a kadar tek bir bagaj şeklinde taşıyabileceği belirtilmektedir. Ek olarak önceki başvurumda da belgelediğim bu işlem için benden ek ücret alınarak bu hizmeti sağlamış bulunmaktasınız. Kabul etmediğiniz bir bagaj sınırı var ise bunu işlem sırasında bildirmeniz gerekmektedir. Satın aldığım hizmet için malı ve hukuki sorumluluğunuz bulunmaktadır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında hizmet kusuru ve bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali niteliğindedir. Bu çerçevede başvurumun yeniden belirlenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve/veya Tüketici Mahkemesi nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı üzülerek belirtmek isterim. Gereğini rica ederim.
THY ile Münih'ten İstanbul Havaalanına iniş yaptım. Bagajı aldığımızda bagajın hasarlı olduğunu gördük ve alanında fotoğrafını çektik. Daha önce hiç başıma gelmediği be ne yapacağımı bilmediğim için görevlilere danıştım beni farklı bir yere yönlendirdiler oraya gittik oradan da yine yönlendirme yapı...
10.06.2025 tarihinde bana ait Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirilen Napoli – İstanbul Havalimanı uçuşu sırasında, kabin boy bagajım kabin içerisine alınmayıp alt bagaja teslim edildi. Uçuş sonrasında bagajım iki tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Olayın hemen ar...
Türk Hava Yollarıyla sürekli uçuş yapmaktayım. Altı ay önceki uçuşumda valizim kırıldı havaalanında verilen bagaj kabin bagajı niyetine verilmiş olup. Sonraki uçuşlarda el bagajı 8 kg bagaj hakkım olmasına rağmen elimden alınıp 8 kg bagaj ücreti alınmakta. 3. Kez personel ile yaptığım görüşmede gene...
07.04.2025 tarihinde tk2139 (esb-ıst) ve tk1827 (ıst-cdg) sefer sayılı uçuşlarla Paris’e seyahat ettim. Paris’te tarafıma ait bagaj teslim edilmedi. Havalimanında kendi başıma işlem yaparak t/ahlcdgtk/ 0407/11874 numaralı kayıp bagaj kaydı oluşturdum. THY müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım gör...
11 Ağustos 2025 tarihinde Los Angeles Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim THY uçuşumda, ekstra ücret ödeyerek satın aldığım Flexfly biletimde 2 adet 23 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, sistemlerindeki hata nedeniyle sadece 1 adet bagaj hakkım göründü ve bu yüzden benden 165 dolar ek bagaj ücreti al...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.585 
Bilet 7.709 
Check-in 1.057 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.067 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 238 Lounge 66 
Miles&Smiles 745 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 18
Yorumlar