to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihli Erzincan–İstanbul uçuşumun (bilet numarası: 2252235058659) e-faturasına ulaşamıyorum. "THY malı e-bilete" sistemine bilgilerimi girmeme rağmen faturam görüntülenmedi. Ayrıca acenteleri telefonla aradım fakat e-faturamı vermediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise acenteyi aramam gerektiği söylendi.
4.932 TL tutarındaki bilet ücretini kendi adıma, kredi kartı ile sistem üzerinden ödedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. E-faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
2352226526553 ve 2352226526554 numaralı biletlerim için THY'nin malı bilet web sitesinden 5 gündür fatura alamıyorum. Teknik bir arıza var bildirimi çıkıyor ve bu sorun hala çözülmedi. Faturaya ulaşmak bir tüketici olarak en doğal hakkım ve bu süreç bu kadar zor olmamalı! Acil olmasını söylememe rağ...
05.06.2025 tarihli 2352254468435 numaralı uçuş biletimin iptal edilmesinin ardından, 4 ay geçmesine rağmen 4.927 TL tutarındaki iadem tarafıma yapılmadı. İade talebimi THY’nin kendi kanalları üzerinden kredi kartımla (QNB) gerçekleştirdim ve sonrasında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Anca...
Türk Hava Yolları uçuşumun faturasını öğrenemiyorum. THY malı ebilet üzerinden bilgilerimi girerek 4 kez fatura talebinde bulundum. Mail adresime 72 saat içinde gönderileceği bilgisi geliyor ama gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım beni web üzerinden malı ebilet ile fatura almaya yönlendiriyor. Mail...
30 Temmuz 2025 tarihli İstanbul- Erzincan 07:55 uçuşu için Sehven Sabiha Gökçen havaalanına gittik. Uçuşun İstanbul havaalanından olduğunu öğrendik ve uçağı kaçırmış olduk. THY Çağrı merkezini aradım, aynı gün için en yakın saatteki uçuşa bilet almak istediğimi söyledim. Telefondaki THY Çalışanı han...
THY 21 Temmuz Antalya-Erzurum uçuşunu gerçekleştirdim. Aynı şekilde 26 Temmuz Erzurum-Antalya uçuşunu gerçekleştireceğim. E-bilet talebinde bulundum. 21 Temmuz uçuşunun e-bileti hemen oluşturulurken, 26 Temmuz uçuşumun e-bileti verilmiyor. Aynı uçuşu başka platformlardan alan arkadaşlarımın faturala...
Yorumlar