to read complaints and reviews, or file yours.1
E-faturama Ulaşamıyorum, Kimse Yardımcı Olmuyor
Muhittin
THY10 Eylül 2025 11:09761
4 Eylül 2025 tarihli Erzincan–İstanbul uçuşumun (bilet numarası: 2252235058659) e-faturasına ulaşamıyorum. "THY malı e-bilete" sistemine bilgilerimi girmeme rağmen faturam görüntülenmedi. Ayrıca acenteleri telefonla aradım fakat e-faturamı vermediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise acenteyi aramam gerektiği söylendi.
4.932 TL tutarındaki bilet ücretini kendi adıma, kredi kartı ile sistem üzerinden ödedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. E-faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
