Kesintisiz İade Sözü İhlal Edildi: 24 Saat İçinde Yapılan 27 AUD Kesinti Kabul Edilemez

Türk Hava Yolları’ndan 07/05/2026 tarihinde saat 13:00’da yurt dışı business class bilet satın aldım. Satın alma esnasında, biletin ilk 24 saat içinde kesintisiz ve tamamen iade edilebileceği açıkça belirtiliyordu. Seyahatim iptal olduğu için, bu bilgiye güvenerek bileti 08/05/2026 tarihinde saat 11:25’te, yani 24 saat dolmadan iptal ettim.

Bilet ücreti 2.065,30 AUD olmasına rağmen, iptal sonrası tarafıma yalnızca 2.038,30 AUD iade edildi ve 27 AUD civarında bir kesinti yapıldı. Satın alma aşamasında 24 saat içinde koşulsuz ve kesintisiz iade sözü verilmesine rağmen bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum.

24 saat içinde yapılan iptaller için taahhüt edilen “kesintisiz iade” koşulunun uygulanmasını ve biletimden yapılan 27 AUD’lik kesintinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.