to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları’nın Ailevi Acil Durumdaki Bilet Kesintisine İade Talebi
31.01.2026 tarihi için İstanbul–Bingöl istikametinde Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum bileti, ailevi acil bir durum nedeniyle 10.01.2026 tarihine almak zorunda kaldım. Uçuşa henüz yaklaşık 20 gün olmasına ve aynı bileti yeniden satabilecek durumda olmalarına rağmen, biletim iptal edilerek tarafıma kesinti yapılarak iade yapıldı.
Toplam 7.446,78 TL olan tutardan 4.522,80 TL tarafıma iade edilmiş, 2.924 TL civarında bir kesinti yapılmıştır. Bu durumun hem uçuşa kalan süre hem de olağanüstü bir ailevi gerekçem olması nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir olumlu geri dönüş almadım. PNR kodum VBWALU’dur.
Türk Hava Yolları’nın, yapmış olduğu kesintiyi tekrar gözden geçirerek ailevi acil durumumu dikkate almasını ve kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
