İptal Talebine Rağmen Mil Ve Vergi Harcının Geri Ödenmemesi

Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum ve 2352289938038 numaralı rezervasyona ait, İ**** M******* adına düzenlenen bilet için bugün uçuştan önce sabah saat 10:00 civarında iptal ve iade talebinde bulundum. Uçağa ve hatta havalimanına gitmeden önce Türk Hava Yolları’nı arayarak bileti iptal ettirmek ve iade almak istediğimi açıkça belirttim.

Görüşme sırasında bana iadenin mümkün olduğu söylendi; bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak daha sonra herhangi bir işlem yapılmadı, biletimin uçuş saati geçti ve bileti kullanamadığım halde iadem de gerçekleşmedi. Bu bilet için yaklaşık 75.000 mil harcadım ve ayrıca yaklaşık 70 USD vergi/harç ödemesi yaptım, fakat bu tutarlar tarafıma geri ödenmedi.

Ben, uçağa binmediğim ve iptal talebimi uçuş öncesinde ilettiğim halde verilen söz tutulmadığı için mağdur oldum. Türk Hava Yolları’ndan, bu rezervasyonu kullanamadığım için harcadığım 75.000 milin ve ödediğim yaklaşık 70 USD tutarındaki vergi/harçların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.