to read complaints and reviews, or file yours.Philips Power Cyclone 8 Bağlantı Düğmesi Tekrar Kırılıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum
Yaklaşık 1,5 yıldır Philips Power Cyclone 8 model süpürgeyi kullanıyorum. Ancak cihazın motor kısmıyla borusunu birleştiren düğme parçası sürekli kırılıyor. Daha önce de aynı sebeple şikayette bulunmuştum ve bu durumun tekrarlaması beni oldukça rahatsız ediyor.
Kırılan parça için daha önce yetkili servise gittiğimde garanti kapsamında parça değişimi yapıldı, benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Fakat aynı parçanın tekrar kırılması ürünün bu kısmında kronik bir problem olduğunu düşündürüyor ve her birkaç ayda bir aynı sorunla uğraşmak istemiyorum.
Philips’ten, bu sorun için kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Gerekirse ürünün komple değişimini ya da bu parçanın tekrar değiştirilmesini, ancak bu kez aynı problemi yaşamayacağım şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Philips SpeedPro Max 6000 serisi dik süpürgemle ilgili daha önce düğmesinin düşmesi nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Bugün ise süpürgenin bağlantı yerinden de kırılma yaşadım. Ürünün henüz 2 yılı bile dolmamışken bu şekilde parça kırılması olması, ürünün dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sürekli parça sorunu yaşamam nedeniyle artık bu ürüne güvenemiyorum, günlük temizlik ihtiyacımı karşılayamadığım için de mağdur durumdayım. Bu nedenle tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, mevcut süpürgemin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için çok kısa süre içinde dönüş yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.
