to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan Sefa A**** adına gidiş–dönüş olmak üzere uçak bileti almıştım. Dönüş biletim 03.01.2026 tarihinde saat 09:20’de İstanbul Havalimanı’ndan Sivas’a olan uçuştu. Bu uçuşun olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi.
Benim acil olarak 3 Ocak’ta Sivas’a gitmem gerektiği için ertesi gün ya da daha ileri bir tarihe ertelenen uçuşları kullanma şansım yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana biletimin iadesi için check-in işlemini iptal etmem gerektiği söylendi. Söyleneni yaptım, bir süre sonra da çekim iptali gerçekleştirildiği bilgisi verildi.
Ancak daha sonra tekrar aradığımda, kayıtlı cep telefonum üzerinden biletime ulaşılamadığı ve uygun bilet bulunamadığı şeklinde uyarı aldım. Şu anda ne uçuşumu kullanabiliyorum ne de ödediğim ücretin iadesi yapılmış durumda. Gidiş–dönüş için toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında ödeme yaptım ve bu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İptal edilen bu uçuş nedeniyle mağdur oldum ve müşteri hizmetlerinden net bir dönüş alamadığım için sürecin hızla incelenerek iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Türk Hava Yolları’ndan 01.01.2026 tarihli gidiş, 05.01.2026 tarihli dönüş olacak şekilde biletlerimi aldım. 01.01.2026 tarihli gidiş uçuşum hava koşulları nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Ancak dönüş uçuşum olan 05.01.2026 seferini ayrı aldığım için, gidemeyeceğim açıkça ortadayken bu bileti...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 20.10’da Erzincan’dan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşum için online mobil uygulama üzerinden check-in işlemi yaptım. Check-in işlemi tamamlandı olarak yeşil renkte göründüğü için herhangi bir sorun olmadığını düşündüm ve havalimanına uç...
23.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı’ndan Muş Havalimanı’na saat 09.45 kalkışlı uçuş için biletim vardı. Uçuştan önce saat 08.58’de check-in kontuarının önündeydim, kimliğimi verdim ve işlem başlatıldı. Ancak görevli işlem devam ederken saat 09.00 olduğu gerekçesiyle işlem...
Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...
Türk Hava Yolları'ndan Konya-İstanbul gidiş (18 Ocak 2024) dönüş (30 Ocak 2024) için üç kişilik ailecek bilet aldık. 18 Ocak günü saat 9:50'de gerçekleşecek olan uçuş gece 04:18'de iptal edildi ve bunu havaalanına yola çıkmak üzere uyandığımızda öğrendik. İstanbul'dan bağlantılı olmayan uçuşumuz old...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.585 
Bilet 7.717 
Check-in 1.067 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.058 Havacılık Akademisi 2 İkram 206 Kayıp Eşya 244 Lounge 66 
Miles&Smiles 747 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 163 Rötar 957 
Seyahat Sigortası 42 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 71 Upgrade 20
Yorumlar