to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihli Kars–İstanbul uçuşum, PNR numaram VZ2J4W olan rezervasyonum hiçbir bilgilendirme ve alternatif teklif sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma ne başka bir uçuş önerildi ne de süreçle ilgili yönlendirme yapıldı; ben kendi imkanlarımla bir sonraki uçak için değişiklik yaparak bileti yeniden almak zorunda kaldım.
Bu iptal nedeniyle ek bir ücret ödememiş olsam da, iş planlarım tamamen aksadı, izin ve zaman planlamam bozuldu ve programımı ciddi şekilde etkileyecek bir gecikme yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal gerekçesini sorduğumda ise, iptal sebebini göremediklerini söyleyip net bir açıklama yapmadılar.
Türk Hava Yolları’ndan, uçuşumun neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür iptallerde yolcuların alternatif uçuş veya seçenekler konusunda zamanında bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul – Denpasar (Bali) uçuşu için 04.03.2026 saat 02:25 tarihli bir bilet satın aldım. PNR numaram RIWGFJ’dir. Bugün yalnızca aynı güzergahta olmak üzere uçuşumu bir gün önceye almak için tarih değişikliği talebinde ...
10.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Iğdır’a saat 09:40’ta gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: V7I4JR) havalimanında kapıya zamanında gelmeme rağmen, kapı uçuşa 21 dakika kala kapatıldı ve uçağa alınmadım. Personelle görüşüp cenazem olduğunu, kapının henüz kapanma süresinin do...
6 Ocak 2025 tarihinde Batman’dan İstanbul’a olan uçuşum ve 8 Ocak 2025 tarihinde İstanbul’dan Batman’a olan dönüş uçuşumda, saat değişikliği nedeniyle biletim açığa alındı. Bugün online olarak biletimle işlem yapmak istediğimde ise sistem izin vermiyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ci...
Türk Hava Yolları’ndan 16 Aralık gecesi saat 23.45 civarında 17 Aralık 2025 tarihli TK2826 seferi için bilet aldım. Bu uçuş iptal edildi ve 17 Aralık sabah 07.10’da kalkacak olan uçağa aktarıldım. Çağrı merkezini arayıp mağduriyet yaşamamak için farklı bir saate değişiklik talep ettiğimde, hiçbir şe...
Türk Hava Yolları’ndan birkaç ay önce ileri tarihli 2352277724** numaralı, rkjnbc PNR’lı bir bilet satın aldım ve satın alma sırasında koltuk seçimi yaparak işlemi tamamladım. Uygulamadan uzun süredir rezervasyonumu kontrol ettiğimde, koltuğumun 07a olarak kayıtlı ve sabit bir şekilde göründüğünü ta...
Yorumlar