to read complaints and reviews, or file yours.Kars-İstanbul Uçuşunun Bildirimsiz İptali Ve Alternatif Sunulmaması
08.01.2026 tarihli Kars–İstanbul uçuşum, PNR numaram VZ2J4W olan rezervasyonum hiçbir bilgilendirme ve alternatif teklif sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma ne başka bir uçuş önerildi ne de süreçle ilgili yönlendirme yapıldı; ben kendi imkanlarımla bir sonraki uçak için değişiklik yaparak bileti yeniden almak zorunda kaldım.
Bu iptal nedeniyle ek bir ücret ödememiş olsam da, iş planlarım tamamen aksadı, izin ve zaman planlamam bozuldu ve programımı ciddi şekilde etkileyecek bir gecikme yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal gerekçesini sorduğumda ise, iptal sebebini göremediklerini söyleyip net bir açıklama yapmadılar.
Türk Hava Yolları’ndan, uçuşumun neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür iptallerde yolcuların alternatif uçuş veya seçenekler konusunda zamanında bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
