İade Politikası Ve Uygulama Tutarsızlığı: THY'de Primefly Bilet Sorunu

Mehmet

4.520

Türk hava Yolları’ndan Kuveyt İstanbul arası gidiş dönüş uçak biletimin, Kuveyt'e dönüş olan uçuşu iadesini almak istedim. Çünkü uçuşumu Primefly kategorisinde satın almıştım. İade kuralları gereği önceki uçuşumun düşük kategoride olduğu için ikinci dönüş uçuşumun Prime fly olsa bile iadesini çok cüzi bir miktar olacağı, Prime fly kategorisinde satın alınırken vaat edilen ücretin kesintisiz iadesinin mümkün olmayacağı ifade edildi. Halbuki mobil uygulamada kurallarında ilk uçuş sonrası kesintisiz iade hakkım olduğunu görüyorum. Ama sistem bunu böyle uygulamıyor. Türk Hava Yollarına yolcularını ve müşterilerini yansıtmaması konusunda bu geri dönüşü yapıyorum.
Bileti satarken ki söyledikleriyle iade istenmesi durumunda yaşattıkları THY kalitesine yakışmadı.

Mehmet

Biletimi 16 eylüle ertelemiştim. Şimdi iptal için giriş yaptığımda sadece 1300 TL civarında ödeme yapıyor. Bileti satarken tamamı iade edilir dediği için en üst sınıftan aldım. Madem tamamını iade olmayacak neden yanıltıcı bilgi ile bilet satılıyor. Bu THY ye yakışmıyor. İade etmem gerekiyor bileti. Bu paralar kolay kazanılmıyor.

Mehmet

THY neden bu şikayeti önemsemiyor ve dikkate almıyor?

Mehmet

2 iş günü içerisinde dönüş olmadığı takdirde Yasal haklarımı aramak için gerekli mercilere başvuracağım

Yorumlar

Ayşe

Sorununuzu çözebildiniz mi? Biz de aynı sorunu yaşıyoruz şu an.

Mehmet

Şikayet Sahibi

Sorunum devam ediyor maalesef. Bileti ileri tarihe alıp bekletiyorum. Olası bir yurt dışı seyahati yaparsam bileti kullanabileceğim. Gidiş dönüş bileti olduğu için iade edilmiyormuş. Ama satarken bu ayrıntı kim bilir hangi minik puntoyla hangi kenar köşe de yazılıydı. Fakat büyük büyük puntolarla iade seçeneği olduğu söylenen bileti bile isteye Satıyor THY. Bu düpedüz aldatmaca.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

THY Aldatıcı Bilet Politikası

Tuncer

THY

5.016

Türk Hava Yolları'ndan ailem için gidiş ekonomik paket 5 tane uçak bileti satın aldım. Dönüşte yine 5 tane primefly (kesintisiz iade yazan, esnek bilet) satın aldım. Gidişim kesin, dönüş tarihimiz gezideki iyi vakit geçirmemize göre kesin surette değişeceğinden iptal edilebilir, değiştirilebilir, ke...

2 Destek

3 Yorum

THY Benim Olanı Geri İstiyorum

Metin

THY

925

Türk Hava Yolları'ndan İstanbul-Miami, Miami-İstanbul gidiş dönüş uçak bileti aldım. Miami'ye geldim ve seyahatimde değişiklik olduğu için Prime Fly kesintisiz iade özellikli biletimi iade etmek istediğimde, biletime ekonomi özellik işlemi yapılıp kesintisiz iadem yapılmıyor. Bileti almadan önce müş...

THY Para İadesi Yapmıyor!

Emre

THY

2.472

Türk Hava Yolları'ndan Chicago'ya gidiş dönüş bileti aldım. Herhangi bir iptal durumunda paramı iade almak istediğim için Türk Hava Yolları'nı aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, kesintisiz iade almak istiyorsam Prime Fly şeklinde bilet almam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine güvenerek biletlerim...

1 Destek