THY Geri Bildirimyardım

4 Mayıs 2026 tarihinde Brezilya’dan İzmir’e yaptığım THY uçuşumda teslim edilmesi gereken bavulum hem geç ulaştırıldı he...m de eve teslim edildiğinde hasarlı çıktı. Bavulun tekerleği kırılmış, üzerinde göçükler oluşmuş ve kullanılamayacak hale gelmişti. Üstelik bu kadar bariz bir hasara rağmen yaklaşı...

Türk Hava Yolları bilet değişikliği için mobil uygulamaya bildirim yolluyor bende görmeyen gözümle onaylamışım. Yanlış o...lduğunu söylememe rağmen yardım etmediler nerede eski THY! Fiyatlar yukarı müşteri memnuniyeti baş aşağı gidiyor. Daha da kötüsü 10 yaşındaki kızımla uçtuğumu sadece benim biletim ...

Türk Hava Yolları ile İstanbul (ıst) – Ljubljana (lju) uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşa zamanında bindim ve... uçağın içindeydim. Ancak teknik bir arıza nedeniyle tüm yolcular uçaktan indirildi. Daha sonra yeniden biniş süreci yaşandı fakat bu süreçte herhangi bir son çağrı yapılmadı. Kısa...

27.12.2025 tarihli 235 2280 8224 89 numaralı İstanbul–Hakkari uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Uçuş ipt...ali sonrası ücret iadesi için işlem yaptığımda bana hiçbir tercih sunulmadan 5.724,20 TL tutarındaki ücret TK Pay cüzdan hesabıma aktarıldı. TK Pay cüzdanımda bu tutarı açıkça gör...

6 Eylül Cumartesi günü saat 22:15’te Miami-İstanbul uçuşunda (rezervasyon numarası: vbskbq) yaşadığım olayı paylaşmak is...tiyorum. Uçuş sırasında yalnızca iki kez kabin çağrı butonuna bastım. İlkinde, yanımdaki İspanyol yolcu internet bağlantısı konusunda yardım istediği için, ikincisinde ise uçakta y...

3 Eylül tarihinde TK2512 sefer sayılı İstanbul-Bodrum uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağım saat 13:40’ta kalkac...aktı ve ben 13:25’te biniş kapısına ulaştım, ancak “kapı kapandı” denilerek uçağa alınmadım. Bilet ve check-in işlemlerinde yönlendirme yapılmadığı için havalimanında uzun süre kay...

13 Ağustos 2024 tarihinde, TK1972 sefer sayılı Londra Heatrow - İstanbul Havalimanı uçuşunda yaşadığım olumsuz bir durum...u paylaşmak istiyorum. Boarding esnasında başka bir hostesin yanlış yönlendirmesiyle yanlış koltuğa oturdum. Sonrasında, bagajım ağır olduğu için ileride gördüğüm kadın kabin memur...

TK 002729856 Elite Plus üyesi olmama rağmen 1 haftadır (18.07.25) THY online hesabım kilitli. Saçma ve ne işe yaradığını... anlamadığım Geri Bildirim hattı da hiçbir işe yaramadı. Benim hem özel hem de iş bir sürü seyahatim mevcut ve aplikasyon benim elim ayağım idi. 18 temmuzdan beri bununla alakalı s...

THY Kars uçuşuma neredeyse iki saat önce check-in yaptırıp bagajlarımı da teslim ettim. Havaalanında üç kez kapı değişmi...ş, ancak ben ikinci kapıda beklerken uçağımı son anda kaçırdım. Sonrasında yardım noktasında ne yapabileceğimi sordum, değişiklik yapamayacaklarını ısrarla söylediler ve ben aynı g...

Valizim Hava alanında bir tekeri eksik, iki tekeri hasarlı olarak teslim edildi. İki yıl içerisinde form oluşturabilirsi...n dendi. 4 ay sonra bagaj aksaklık formunu doldurmak istedim. Biniş kartı kopyası, Bagaj etiketi kopyası istiyor. Aradan 4 ay geçtiği için, bagaj etiketi ve Biniş kartı için geri b...

09/05/2025 gidiş 18/05/2025 dönüş bileti olan THY ait Brezilya san paulo gezim gittiğim gün 12 saat geçmeden kayınvalide...min rahatsızlanması ve eşimin yanına gitmek zorunda kalmasından dolayı dönüş biletimi 11/05/2025 tarihine almak istedim. Bilet değişimi için 11 bin küsur istediler. Durumun aciliye...

THY uygulamasına günlerdir giriş yapamıyorum. Telefon numarama SMS gelmiyor. Müşteri hizmetleri doğası gereği bu işlemle...ri yapabilir diyerek aradım, 9 dakika sonra bağlandığım müşteri hizmetlerinin anamın adına kadar teyit edip "web sitesi üzerinden geri bildirim oluşturmalısınız, biz bu işlemi yapa...

04/05/2025 tarihinde almış olduğum İstanbul- Erzurum uçak biletini Türk hava yollarının genel sitesinden satın aldım. Mi...safirlerim Sabiha Gökçen Hava Limanına gittiler. Türk Hava yollarının Sabiha Gökçenden kalkmadığını öğrenmiş olduk. Hep birlikte. Çağrı merkezini aradım bileti açığa aldırmak ya da...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Hava Yolları'ndaki üyeliğimle alakalı olarak eski numaramı değiştirmek istiyorum. Sürekli geri ...bildirim oluşturmama rağmen dönüş yapılmıyor ve eski numaram silindiği halde yenisinin girişini sağlamıyorlar. Okuma yazmam olmadığı için ne yaptıklarını da anlamıyorum, ne yapmaya...

Merhaba Telefonuma yeni pin kodunu mesajı geldi. Size sit değil ise aramam gereken telefonları arıyorum ve kimse ile gö...rüşemiyoruz. Geri bildirim yaptım neler oluyor anlamadım. Şifre değiştirme adımı yapmak istedim ama nasıl yapayım hesabımda gözüken telefon ve mail bana ait değil. Bu nasıl bir güv...

Türk Hava Yolları’nın Seyahatimde Yaşattığı Mağduriyet ve Yardım Eksikliği Sayın Yetkili, Yakın zamanda Türk Hava Yol...ları ile gerçekleştirdiğim [TK 1383] numaralı İstanbul-Salzburg uçuşu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş, hava koşulları nedeniyle Salzburg yerine Viyana'ya yönlendirild...

27 Aralık tarihinde Basel uçuşumuz için vaktinde check-in yaparak bagajımızı teslim ettik, lounge'ta işaretleri takip ed...erek kapıya gittik. Uçak bilette belirtilen saatten yarım saat geç boarding'e başladı ve biz uçağa giderken hep 'last call' görünüyordu. Kapıya vardığımızda hala 'last call'du ama ...

TK-2602 sefer numaralı, 12.12.2024 İstanbul'dan Diyarbakır'a 08.25 uçağında neredeyse bayılmak üzereydim. Tam 4 kere mav...i renkli yardım çağırma butonuna bastım, o sırada 2 kabin görevlisi koridorda ilk sıralarda sandviç servisindeydi. Ben de 26F'de oturuyordum. Aniden soğuk terler dökmeye, mide bula...

Bugün annemin 4. Evre kanser hastası olduğunu öğrendim. Ve dönüş için için THY den yardım istedim. 22 Ocak 2025 te olan ...uçuşumu miami -İstanbul daha erkene almaları için. Telefona çıkan B**** hanımın annemin tüm raporlarını, benimle birlikte seyahat eden eşimle ilgili (evli olduğumuza dair belge, an...

Merhaba, THY ile Ordu Giresun havalanın dan, İstanbul havaalanına 25.07.2024 tarihinde 11-00 de uçuşum vardı. Saat 09:00... da havaalanına geldim ve check-in yaptım 2 saat önceden. Kapıya geçtim ve bekledim ancak havaalanının birkaç kez hatalı anons yapması sonucu uçağımı kaçırdım. Personellere söyledi...

Uzun bir şikayet olacak, o yüzden öncelikle özet vereceğim. THY'nin hatası sebebiyle turistik olarak gittiğim ülkede üç ...gün geçirmek zorunda kaldım ve THY bütün suçu benim üzerime atıyor. 4 Temmuz 2024 tarihinde cali (Kolombiya) 'dan barcelona (İspanya) 'ya (clo -bog, bog-İstanbul, İstanbul-bcn) uçu...

Merhabalar, dünkü Lefkoşa Ercan havaalanından İstanbul havaalanına 09.40 saatli TK961 numaralı uçuşta yer alan L**** S**...** isimli yaslı, 85 yaşında şeker hastası, yürüyemiyor. Tekerlekli sandalyesi var ve görevli birinin çıkartmasını bekledik fakat koskoca havaalanında bir görevli olmadığı için 2 sa...

Londra Heathrow Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na Türk Hava Yolları ile (THY) saat 18:20'de uçuşum gerçekleşecekti ...fakat beş kere gecikmeden dolayı uçak 23:00'e ertelendi. Bu esnada Türk Hava Yolları'nı altı kere aramamıza rağmen yardım istememize rağmen hiçbir şekilde bize yardım edilmedi. Ben...