to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2024 tarihinde, TK1972 sefer sayılı Londra Heatrow - İstanbul Havalimanı uçuşunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Boarding esnasında başka bir hostesin yanlış yönlendirmesiyle yanlış koltuğa oturdum. Sonrasında, bagajım ağır olduğu için ileride gördüğüm kadın kabin memuru B**** Hanım’dan, daha önce bana yardım eden erkek kabin memurunu tekrar çağırmasını rica ettim. B**** Hanım ise “Siz de bir yardım mı etseniz acaba, tek başıma nasıl indireceğim bunu? ” şeklinde, oldukça saygısız bir üslupla cevap verdi. Şaşkınlıkla bu nedenle erkek kabin memurunu çağırmak istediğimi belirttim, fakat B**** Hanım bu kez de “Pardon ama sizin taşıyamadığınız şeyi ben nasıl taşıyayım? ” diyerek yine ters ve kırıcı bir tavır sergiledi.
Türk Hava Yolları gibi prestijli bir kurumun çalışanının bu şekilde yolculara karşı saygısız ve kaba davranması beni son derece üzdü ve olayın etkisinden hala çıkamadım. Kabin memurlarınız markanızın yüzü ve yolcularla birebir iletişimde bulunarak şirketinizi temsil ediyor. Düzenli bir yolcunuz olarak, bu tür davranışların tekrar etmemesi için çalışanlarınıza üslup konusunda eğitim verilmesini ve B**** Hanım hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Uçuş bilgilerim: TK1972, rezervasyon kodum: RE6X8E. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
12 Eylül 2025 sabah 7’de Türk Hava Yolları’nın İstanbul Havalimanı - New York JFK uçuşunda (ekonomi sınıfı, koltuk no: 32, Mustafa E****) eşimle birlikte oturuyorduk. Uçak henüz kalkmadan, 'boarding completed' anonsu yapılmadan bir yolcu, kendi yerinden kalkıp yanımızdaki boş koltuğa oturdu. Bu duru...
Merhaba, 24 Kasım 2024 tarihinde, 22.15'te Çukurova Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na TK2471 sayılı uçuşla 4 aylık bebeğimle seyahat ettim. Uçaktaki tüm yolcular indikten sonra, eşyalarımı toparlayıp bebeğimle birlikte uçaktan çıktım. Oradaki görevliye bebek arabamın nerede olduğunu sorduğumda,...
5 Eylül 2025 tarihinde TK2236 sefer sayılı Türk Hava Yolları İstanbul-Gaziantep uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçağa biner binmez önümdeki erkek yolcu koltuğunu tamamen yatırdı. İkram servisi sırasında, hostes H**** Hanım’dan öndeki yolcuyu uyarmasını ve koltuğu dik konuma getirm...
07.07.2025 tarihinde TK36 sefer sayılı Montreal–İstanbul uçuşum sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmediği için İstanbul Havalimanı’ndaki Turkish Airlines kayıp eşya ofisine başvurdum. Bu süreçte görevli olan G**** A*******’ın davranışları, kurumsal temsilin çok ötesinde, kırıcı ve etik dışı bir ...
Türk Hava Yolları TK2826 sayılı 02.08.2023 İstanbul-Trabzon uçuşum sırasında Hostes Hanımdan Koltuk yerimin değiştirilmesine Rica ettim. 2 erkek yolcu ortasında koltukta oturamayacağımı söyledim. Bütün yolcular yerine oturduktan sonra yardımcı olabileceğini söyledi. Yolcular yerine oturunca bir önde...
Yorumlar