to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Bagaj Teslimi Ve Bozulan Hurma İçin Tazminat Talebi
14 Nisan tarihli TK5005 ve 15 Nisan tarihli TK2032 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşlarımla gerçekleştirdiğim İstanbul – Konya seyahatimde teslim ettiğim 4 adet valizim Konya’ya iniş yaptığımda tarafıma teslim edilmedi. Valizlerimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi stres, zaman kaybı, uykusuzluk ve gerginlik yaşadım.
Bagaj hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde valizlerimin Suudi Arabistan’da ya da İstanbul’da kalmış olabileceği söylendi fakat süreç boyunca kesin ve net bir açıklama yapılmadı. Valizlerim yaklaşık 24 saat sonra teslim edildi.
Geç teslim edilen valizlerimin içinde bulunan hurmaların bir kısmı bozulmuş ve kullanılamaz hale gelmişti. Toplamda 28 kilo hurmam zarar görmüştür. Yaşadığım mağduriyet ve ürünlerimin ziyan olması sebebiyle hurmalarımın bedelinin tarafıma tazmin edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar aksadığına ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Nisan ve 15 Nisan tarihli THY uçuşlarımdaki 4 valizim Konya'ya inişte teslim edilmedi, 24 saat sonra ancak bozulmuş hurmalarla birlikte geldi. Bagaj hizmetleri net bilgi vermedi, Suudi Arabistan ya da İstanbul'da kalmış olabileceği söylendi. Bu durum stres, zaman kaybı ve uykusuzluk yarattı. Hurmalardan 28 kg'ı zarar gördü ve tazminat talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından bir çözüm veya tazminat sağlanmadı ve yaklaşımı yetersiz bulundu.
