to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan 2026 sabah 08:00’de Türk Hava Yolları ile Suudi Arabistan’dan Bursa Yenişehir Havalimanı’na umre dönüşü uçuşumuzla iniş yaptık. Dini görevimizi yerine getirip yurda döner dönmez ciddi bir şok yaşadık, çünkü hiçbir valizimizin gelmediği ve bagajlarımızın teslim edilemeyeceği söylendi.
6 Nisan 2026 saat 00:10 civarında valizlerimizin kayıp olduğunu netleştik ve bu durumla ilgili işlem başlatıldı. Görevliler bize valizlerin en erken 9 Nisan Perşembe günü geleceğini, ancak personelin 17:00’de çıktığı için valizleri ancak Cuma günü teslim alabileceğimizi iletti. Yani hem valizlerimiz günlerce ortada yok hem de geldiğinde bile hemen teslim alamayacağımız söylenerek mağduriyetimiz daha da uzatıldı.
Umre dönüşü aldığımız hurmalar başta olmak üzere bozulmaya çok müsait ürünlerimiz, valizlerin gelmemesi nedeniyle büyük risk altına girdi. Uzun süre bekleyeceği için hurmaların çürüme ve tamamen kullanılamaz hâle gelme ihtimali çok yüksek. Bu kadar hassas bir yolculuk sonrası yolcunun eşyalarının bu şekilde sahipsiz bırakılması ve sürecin bu kadar sorumsuzca yönetilmesi kabul edilemez.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, özellikle bozulacak hurmalar ve diğer ürünler nedeniyle oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin hızlandırılmasını ve hem bagajlarımızın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de maddi kaybımızın karşılanmasını istiyorum.
5 Nisan 2026 tarihinde Mekke’den Bursa Yenişehir Havalimanı’na TK5029 sefer sayılı uçuş ile seyahat ettik. Mekke’de valizlerimizi teslim etmemize rağmen Bursa Yenişehir Havalimanı’na indiğimizde bagajlarımızın gelmediğini öğrendik ve valizlerimizin Mekke’de kaldığı söylendi. Ancak bu andan itibaren ...
21.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK3662 sefer sayılı uçuşu ile saat 13:55’te Dubai’den İstanbul Havalimanı’na seyahat ettim. Akşam saat 19:00 civarında İstanbul’a iniş yaptık. Bagaj teslim alanına gittiğimizde valizlerimizin gelmediğini fark ettik. Görevli personel, hava şartlarından dolay...
31.08.2025 tarihinde ailecek Umre ziyaretimizden dönüşte THY'nin Medine-Konya uçuşuyla Konya Havalimanı'na geldik. Varışta, bagajlarımızın uçağa alınmadığını yer görevlilerinden öğrendik. Hemen THY ve HAVAŞ'a kayıp bagaj bildirimi yaptım (Başvuru No: 2025204526), ancak kimse bagajlarımız hakkında bi...
Umre yolculuğu dönüşünde Türk Hava Yolları’nın TK 5077 Y uçuş ve sınıf kodlu, 31 Ocak Cumartesi saat 21:00 tarih ve saatli uçağıyla Medine’den İstanbul’a uçuş gerçekleştirdim. Ancak dönüşte içerisinde 20 kilo hurma bulunan TK 717377 bagaj numaralı kolim İstanbul Havalimanına ulaşmadı. Türk Hava Yoll...
15 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Sivas’tan Medine’ye umre için uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sırasında uçak içinde uzun bir süre bekletildik ve bunun sebebi olarak bagaj problemi olduğu söylendi. Daha sonra sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ve Medine’ye iniş yaptık. Medine’ye indiğimizde b...
Yorumlar