Bagaj Kaybı Ve Gecikme Nedeniyle Hurma Zararı İçin Tazminat Talebi

5 Nisan 2026 sabah 08:00’de Türk Hava Yolları ile Suudi Arabistan’dan Bursa Yenişehir Havalimanı’na umre dönüşü uçuşumuzla iniş yaptık. Dini görevimizi yerine getirip yurda döner dönmez ciddi bir şok yaşadık, çünkü hiçbir valizimizin gelmediği ve bagajlarımızın teslim edilemeyeceği söylendi.

6 Nisan 2026 saat 00:10 civarında valizlerimizin kayıp olduğunu netleştik ve bu durumla ilgili işlem başlatıldı. Görevliler bize valizlerin en erken 9 Nisan Perşembe günü geleceğini, ancak personelin 17:00’de çıktığı için valizleri ancak Cuma günü teslim alabileceğimizi iletti. Yani hem valizlerimiz günlerce ortada yok hem de geldiğinde bile hemen teslim alamayacağımız söylenerek mağduriyetimiz daha da uzatıldı.

Umre dönüşü aldığımız hurmalar başta olmak üzere bozulmaya çok müsait ürünlerimiz, valizlerin gelmemesi nedeniyle büyük risk altına girdi. Uzun süre bekleyeceği için hurmaların çürüme ve tamamen kullanılamaz hâle gelme ihtimali çok yüksek. Bu kadar hassas bir yolculuk sonrası yolcunun eşyalarının bu şekilde sahipsiz bırakılması ve sürecin bu kadar sorumsuzca yönetilmesi kabul edilemez.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, özellikle bozulacak hurmalar ve diğer ürünler nedeniyle oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin hızlandırılmasını ve hem bagajlarımızın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de maddi kaybımızın karşılanmasını istiyorum.