Eski İletişim Bilgileri Nedeniyle Hesabım Erişilemiyor Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Hava Yolları’nda T. C. Kimlik numaram 285*****352’ye tanımlı hesabıma, çok eski mail adresi ve telefon numarası kayıtlı olduğu için yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Hesapta kayıtlı iletişim bilgilerime artık erişimim olmadığı için ne şifre yenileme yapabiliyorum ne de hesabımı kullanabiliyorum.

Bu sorunun çözülmesi için defalarca mail attım, ilgili formu doldurdum, ayrıca müşteri hizmetlerini de telefonla aradım. Ancak birimler birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve hala hesabıma erişemiyorum. Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.

T. C. Kimlik numaram 285*****352’ye bağlı hesabımdaki eski mail ve telefon bilgilerimin güncellenerek hesabımın güncel mail adresim olan t*******@icloud.com ve güncel telefon numaram 0501********87 ile eşleştirilmesini ve hesabıma erişim sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.