to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Yolcuya Eksik Hizmet Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
14.11.2025 tarihinde Elazığ–İstanbul uçuşu (PNR: tpdlsg) ile seyahat eden annem A**** T****, kronik rahatsızlıkları nedeniyle Türk Hava Yolları’ndan tekerlekli sandalye ve yardımcı karşılama hizmeti talep etmiştir. İstanbul Havalimanı’nda görevli ekip, annemi otobüs durağına kadar götürmesi gerekirken yarı yolda indirip bırakmış, başka yolculara da aynı şekilde kötü davranarak uzaklaşmıştır. Bu nedenle annem 14.00 Tekirdağ otobüsünü kaçırmış, rahatsızlıkları nedeniyle yürümekte zorlanmış ve ciddi şekilde mağdur olmuştur. Durumu fark eden pilot ve kabin ekibi bile şaşırıp yardımcı olmaya çalışmıştır.
THY’nin sağlamakla yükümlü olduğu hizmet yerine getirilmemiştir. Sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
