THY Bilet ödeme yapamıyorum

Türk Hava Yollarından Konya-İstanbul- Pekin, Tokyo -İstanbul-Konya uçuşumda dönüş ayağının sonunu Çukurova olarak ücretli değişikli kabul ederek web ve mobil üzerinden deneme yaptım. İlk başlarda bana 781 TL fiyat çıkarırken ödeme yapmak istediğimde hata mesajı alıyordum. Çağrı merkezini aradığımda ...

THY mobil uygulama üzerinden 3 gündür bilet satın almak istiyorum ama yapamıyorum. THY 'ye geri bildirim mesajı da yazdım ama çok alakasız bir bilgi dönüldü. Uygulama üzerinden tüm aşamaları geçerek ödeme adımına gelindiğinde ödeme sayfası görünmeden yani ödeme yapmadan hemen başarılı sonuç ekranı g...

THY havayollarından 1,5 yıldır iade ücretimi alamıyorum. Kur farkından faydalanarak euro ile alınan bileti geçmiş tl ücreti ile ödemek istiyorlar. Avusturya'dan adıma alınan bileti, biletteki dil kaynaklı harf farklılığından dolayı iptal edip yeni bilet aldırmaya yönlendirildim. Eski bilet için bana...

20/07/2024 tarihinde İstanbul-Elazığ için önceden online olarak ödemesini yaptığım THY uçak biletimi, tatil sezonu olduğu için yoğunluktan dolayı fazla bilet satışı yaptıklarını söylüyorlar. Bana, benim hakkım olan biletimi daha fazla para kazanmak uğruna nasıl satarsınız, dedim. Verdikleri cevap ço...

Millerimle almış olduğum bir bileti değiştirmek için uygulamada işlem yapmaya çalıştım fakat ödeme kısmını geldiğimde hata aldım. Bunun üzerine 16 Temmuz 2024, Salı sabahı saat 05:10’da çağrı merkezini arayarak 45 dakikalık bir görüşme yaptım. Buradaki hanım önce kredi kartımdan 2500 küsur tl ödem...

Merhaba, 3 Haziran gidiş, 8 Haziran dönüş olacak şekilde İstanbul-taipei - taipei-İstanbul seferlerinde arkadaşım ile birlikte yolculuk yaptık. Yolculuk öncesinde 3888 TL ödeyip gidiş ve dönüşte acil çıkış aldık. Uçağa gittiğimizde uçak değişikliği sebebiyle hem gidişte hem dönüşte acil çıkışta ot...

THY Washington Dulles Havalimanı yetkili ofisinde biletleme işlemi yaparken kredi kartımdan 2 kişilik bilet için 4 kez ücret çekildi. İlk ikisini "void" yani geçersiz ettiklerini söylediler. Sonraki ikisi ile biletleme yapıldı. 19 Haziran 2024 günü gerçekleştirildi işlemler. Ancak 5-7 iş günü içeris...

Öncelikle selamlar, 15.06.24 tarihinde gece saat 01.55'te TK181 sayılı sefer ile İstanbul-Mexico City uçuşum Gözen Güvenlik sebebi ile iptal edildi. Check-in'imi yaptıktan sonra uçağa binmek için kapıların açılacağı alana geldiğimde Gözen ekibinin orada olduğunu gördüm. Türk pasaport sahiplerini sol...

THY miami havaalanına aldığım gidiş dönüş biletimde dönüş biletimi en yüksek paketten iade edilebilir almama rağmen iademde sadece vergileri iade edeceklerini söylüyorlar. Tah vaat ettiği gibi paramın tamamını ödemeli. Bilet alma esnasında ve sonrasında gelen maili ekliyorum.

Yaklaşık 10 ay önce 1650 TL'lik açığa aldığım İzmir-İstanbul biletimi 28.06.2024 için kullanmak istedim ve çağrı merkezini aradım. Tarihi belirledikten sonra telefondaki çağrı merkezinde çalışan arkadaş bana 1750 TL'lik ödeme yapacağımdan bahsetti. Biletin normal fiyatını sorduğumda 2700 lira gibi b...

27 Haziran günü için THY firmasından İstanbul-Van bilete yedek yazılıyorum. Rezervasyon kodu da alıyoruz. Bilet çıkıyor ücretide yatırıyoruz ama biletleme yapamadıklarından dolayı kendilerinden kaynaklanan biletleme sorunu olduğu için biletimiz gitti. Üstüne üstlük ödemede yapıldı.

Müşteri hizmetleri kesinlikle insanlarla dalga geçiyor, asla çözüm odaklı değiller, çözüm üretmek gibi bir dertleri yok. Sadece baştan savma stratejisi hakim. Bilet değişimimde sistem güncellemesi nedeniyle hata oldu, 20 haziranı 23 haziranla değiştirmek için 32 bin ödeme yaptım biletim hala aynı 20...

THY'den aldığım Atina biletini vize randevusu alamadığım için açığa almak istedim. 5500 TL'lik bileti açığa almak için benden 180 euro ceza talep ettiler. Gurur duyduğumuz ülkemizin dev şirketinin bu durumu inanılır gibi değil. Geri iade edersem 5500 TL'nin sadece 1000 TL'sini geri ödüyorlar. Bir da...

Türk Hava Yolları'ndan aldığım bilete ücretini ödeyerek yaptığım koltuk seçimimi hangi hakla kafanıza göre iptal edip ücret iadesi yaparak benden tekrar işlem yapmamı istiyorsunuz? Bir hizmet sunuyorsunuz, bu hizmetten faydalanmaya çalışırken herhangi bir sebep sunmadan neden beni mağdur ediyorsunuz...

12 Kasım 2023 tarihinde İstanbul-Düsseldorf / 17 Kasım Düsseldorf-İstanbul biletimi vize reddinden dolayı açığa almak zorunda kaldım. Açığa almış olduğum bileti 12 Temmuz İstanbul-Saraybosna / 15 Temmuz Saraybosna-İstanbul olarak değiştirmek istiyorum. İstanbul-Düsseldorf biletim için 12.205 TL ödem...

16 Mart 2024 tarihinde 'sbymjv' kodu ile Anadolu Jet üzerinden üç kişilik 16-23 Haziran 2024 tarihleri için gidiş-dönüş Ankara-Londra rezervasyonu oluşturdum ve toplam 35.739,24 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücret en üst paketi kapsıyor ve içerisinde koltuk seçimi de bulunuyordu. Uzun bir yolculuk olaca...

7 Nisan'da Ankara-Miami uçuşunda 22 aylık bebeğimizle rahat seyahat edebilmek için ekstra diz mesafeli koltuk satın aldık. Bunun için ek bir ücret ödedik. Ancak uçağa bindiğimizde bebeğimiz 11 kilogramın üzerinde olduğu için puset veremeyeceklerini söylediler. Oysa ekstra diz mesafeli koltukları, 2 ...

Türk Hava Yolları'ndan 27 Ağustos 2023 tarihinde iki adet bilet satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle biletleri daha sonra kullanılmak üzere açığa almak istedim. Bu işlem için benden 850 lira ödeme yapmam istendi ve bu tutarı kredi kartımdan ödedim. Biletlerimi bir yıl içinde herhangi bir ek ücre...

Aralık 2023'te 10 Nisan 2024 tarihi için TS8G8T rezervasyon numarasıyla Adana-Göteborg uçuşu için İstanbul aktarmalı bir uçak bileti aldım. THY, gece 2:55 olan kalkış saatini 5:55'e erteledi. Bu durum, İstanbul'dan bineceğim uçağa 15 dakika kala orada olmam anlamına geliyor. Müşteri hizmetlerine dur...

Koskoca THY firması, iddia ettikleri gibi dünya liderleri arasında en iyisiyse, sadece bir bilet parası iadesi yapacaklar. 'Kasamızda para yok' diyerek insanları boşuna bekletiyorlar, bu durum kabul edilemez. Reklama büyük meblağlar harcıyorlar. Biz ödeme yaparken hemen tahsil ediyorlar ama iş iadey...

THY eskiden hizmetleriyle dünyada öne çıkan hava yolları arasındaydı. Her alandaki vasatlık, THY hizmetlerine de yansıdı. Artık dünya sıralamasında en iyi hizmet veren havayolu şirketlerinden değiller. Ne sundukları yemekler, ne de hizmetler dünya standartlarında! İç hat servis kalitesini düşüre düş...

20 Ocak İstanbul Havalimanı - Tokat seferini yapan TK2582 sayılı Türk Hava Yolları'nın uçuşuna ait 28/A, 28/B koltuk numaralarında A**** C** ve S***** C** adına düzenlenmiş iki bilet için fazladan satış yapıldığından duyuru yapıldı. Gönüllü olarak uçuşumu ertelemeyi kabul etmem karşılığında 100 euro...

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum 7 Mart perşembe günü saat 23.15'teki uçuşumun biletini iptal etmiştim. 2100 TL ödeme yapmış olmama rağmen banka hesabıma iptal için sadece 145 TL Nakit para girişi yapılmış. Bileti iptal ettirdiğimde, ödediğim tutarın büyük bir kısmının kesildiğini belirttiler. 2...

Türk Hava Yolları, tek PNR kodu olmasına rağmen, 2 ve 4 yaşındaki çocuklarımı ayrı ayrı koltuklarda oturtarak seyahat ettirdi. "ücretli koltuk seçimi yapmak zorunda olduğumuz söylendi" Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuruyu kazandım. Ancak bu seferde ödemeyi yapmadılar. Sırada icra kurum...