to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yollarından Konya-İstanbul- Pekin, Tokyo -İstanbul-Konya uçuşumda dönüş ayağının sonunu Çukurova olarak ücretli değişikli kabul ederek web ve mobil üzerinden deneme yaptım. İlk başlarda bana 781 TL fiyat çıkarırken ödeme yapmak istediğimde hata mesajı alıyordum. Çağrı merkezini aradığımda uçuşta yer olduğunu ama sistemde sorun olduğu için değişiklik yapılamadığını belirttiler. Teknik ekip çözsün dediğimde web üzerinden talep oluşturun denildi. Talep oluşturduktan 1 gün sonra geri bildirim sorunun giderildiği bildirildi. Ancak denememde bu sefer bilet fiyatı sayfasına bile ilerleyemedim. Çağrı merkezini tekrar aradım yine yapacağımız bir şey yok dediler. 5 gün boyunca her gün aynı durumu yaşattılar. Ve bugün Konya İstanbul Pekin uçuşu başladı. Uçuş başladıktan 1 saat sonra mail atmışlar uçuşunuz başladığı için talepleriniz kapatılmıştır diye. Sözde Koskoca THY her noktaya uçabiliyor ama bir tane bilette değişiklik yapamıyor. Ben yapamıyorum. Hadi hata var da kendileri de yapamıyor bu sorunu da gidemiyor. Bir de dalga geçercesine mail atıp uçuşun başladı diyor. Yazık ki ne yazık. Ha bu arada sözde Elite Plus müşterileriyim. İlgi alaka en üst seviyede sözde.
Türk Hava Yolları'ndan gidiş dönüş olarak aldığımız Brezilya biletimizde dönüş kısmında değişiklik yapmak istiyoruz. Önce biletiniz değişikliğe açık olduğunu, ancak gidiş uçuşunu gerçekleştirmeniz gerektiğini söylediler. Bekledik. Sonra da aktarmalı olan gidiş uçuşumuzun 2. bacağının gerçekleşmediği...
Turk hava yolları uygulamasından almış olduğum İstanbul- Tokyo Tokyo-İstanbul Business Class biletimin iptalini istemiştim. Sistem seçenek olarak kart’a iade (kesinti ile birlikte) ya da TK cüzdan uygulamasına tam meblağ ile iade seçeneğini sundu. Ben de TK cüzdan’a yatırılma seçeneğine tıkladım. Am...
THY den 19 haziranda Amerika'dan Türkiye'ye uçak bileti almıştım. Yalnız bilindiği üzere 19 haziranda global bir problem yaşandı ve bu tarihte biletimi ücretsiz bir şekilde değiştirebileceğim söylendi. Biletimi 6 Ağustosa olarak güncelledim. 6 Ağustos öncesi sisteme kontrol için girdim ve biletin ha...
Türk Hava Yolları'ndan daha önce hiç yaşamadığım bir sorun yaşıyorum. 26-28 Haziran tarihi İstanbul-Berlin için bilet alma aşamasında ödemeyi yaparken hata veriyor. Dünden beri defalarca denedim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, çağrı merkezi kanalında fiyatlar farklı oluyor. Bana bu s...
THY uygulaması üzerinden 22 Ağustos 2024 tarihinde, 25,712.21 tutarında İstanbul-Milano-İstanbul bileti için 3.000 mil karşılığında fiyat sabitlemesi yaptım. Ertesi gün bileti almadan önce tekrar fiyatları kontrol ettiğimde, aynı biletin 21,520.79 TL'ye satıldığını gördüm. Uygulama üzerinden opsiyon...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.582 
Bilet 7.570 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 999 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 69 
Miles&Smiles 770 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 27
Yorumlar