Cenaze Durumunda Yanlış Yön Bileti İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde saat 01.50 uçuşu için İstanbul – Trabzon hattına bilet aldım. Ancak cenaze nedeniy...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde saat 01.50 uçuşu için İstanbul – Trabzon hattına bilet aldım. Ancak cenaze nedeniy...
26.02.2026 tarihli COV–İstanbul uçuşu için UI2VWB PNR numarasıyla toplam 5.648,48 TL tutarında bilet satın aldım. Bu bileti, altın biletleri kullanacak olan halam için almıştım ancak kendisi vefat etti. Bu nedenle uçuşu gerçekleştirmemiz kesinlikle mümkün değil ve böyle bir durumda insani olarak anl...
Cenaze Durumunda Yanlış Alınan Bilet İçin Oyalanarak Mağdur Edildim 29 Aralık tarihinde cenaze nedeniyle son derece stresli ve üzgün bir ruh hali içindeyken aceleyle uçak bileti satın aldım. Normalde Bingöl → İstanbul yönünde almam gereken bileti, farkında olmadan İstanbul → Bingöl şeklinde satın al...

13.12.2025 tarihli tek yön uçuşum için Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden, uçakta 6 koltuk kaldığı belirtilerek 5.606 TL bedelle bilet satın aldım. Acelem ve cenaze durumu olduğu için belirtilen bu fiyatı kabul ederek işlemi tamamladım. Aynı gün saat 17.00 civarında ise aynı uçuşun yine sat...
Obilet üzerinden a. Jet THY uçak bileti aldık nişanlımla birlikte toplam 4 adet gidiş–dönüş uçak bileti satın aldık. Kartımızdan bu biletler için 5.939 TL çekildi. Ancak 19 Aralık tarihli uçuşumuz öncesinde yaşadığımız cenaze nedeniyle 20 Aralık tarihinde biletleri iptal etmek zorunda kaldık ve ipta...

19.10.2025 tarihli TK2704 sefer sayılı İstanbul–Erzurum uçuşu için, cenaze nedeniyle acil olarak bilet aldım. Ancak biletleme sırasında kalkış havalimanını yanlışlıkla Sabiha Gökçen yerine İstanbul Havalimanı olarak seçmişim. Uçuşa 2 saat kala Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittiğimizde, uçuşun aslında...

28 Ağustos Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece saat 03:40’ta Bodrum’dan Sivas’a olan TK2529 seferli Türk Hava Yolları uçuşum için, uçuş saatinden 30 dakika önce havalimanında olmama rağmen uçağa alınmadım ve biletim iptal edildi. Oysa kurallarda 20 dakikaya kadar alınabileceği belirtilmişti. Bu uç...

19 Ağustos 2024 tarihinde Ucuzabilet.com üzerinden, THY’nin 26 Ağustos 2025 Kayseri-İstanbul 22:20 uçuşu için 3 adet bilet satın aldım (PNR: TGPL65). Toplamda 5.889,97 TL ödeme yaptım. Ancak ailemde bir cenaze olduğu için bu tarihte seyahat edemeyeceğimizi Ucuzabilet.com ve THY müşteri hizmetlerine ...

Türk Hava Yolları Yetkililerine, Ankara çıkışlı, Batum varışlı uçak bileti aldım. Cenaze nedeniyle almış olduğum bileti iptal ettirmek istedim. Yaşadığım acı olayın hassasiyetine rağmen, müşteri hizmetleriniz süreci kolaylaştırmak bir yana dursun, adeta insanı çileden çıkaran bir bürokrasiyle karş...
Tk2835 sefer sayılı uçakla 18.04 tarihinde cenaze dolayısıyla Trabzon’a, Türk Hava Yolları ile gidiş-dönüş bileti alarak seyahat ettik. Dönüş uçuşumuzun 23.04 tarihinde gerçekleşmesi planlanmaktaydı. Ancak Trabzon’da yaşanan yoğun sis sebebiyle uçuşların iptal edildiğine dair kamuoyuna yansıyan habe...

Cenaze nedeniyle Rize'den İstanbul'a aldığımız biletler hava durumu o saatler arasında %10LUK yağış göstermesine rağmen iptal edildi. Size tekrardan güvenip Ordu'DAN yer ayırttık onunda haricinde ayırtmış olduğunuz seferi iptal edip bize o iptali yansıtmadınız ne uçuş değiştirebildik ne de o parayı ...

THY den gidiş dönüş bilet satın aldım. Giderken bileti cenaze sebebiyle kullanamadım fakat dönüşte kullanmak istediğimde bağlantılı olduğunu söyleyip kullanamayacağımı bir müşteri temsilcisi söyledi. Bende buna istinaden farklı bir bilet satın aldım. Fakat farklı bir müşteri temsilcisi ise biletimi ...

Obilet üzerinden THY ait uçak İstanbul Havalimanı ile-Ordu Giresun havaalanı arasında gidiş dönüş bilet aldım Ancak plan değişikliği oldu. Bebeğimiz hasta, gidemeyeceğiz Ekonomik bilet diye Biletimi ne iptal ne açığa alma ne vb. Bir şey yapamıyorum. Ücretin tamamını kesiyorlar. İnsan hasta olur, cen...

Türk Hava Yolları'ndan 18.08.24 tarihinde cenaze nedeniyle İstanbul'dan Muş'a gitmek için 5.45 saatlerinde bilet kestim. Havaalanına saat 5'te gittim ve kapıların kapandığını, geç kaldığımı söyleyerek içeri alınmadım. Tekrar bilet kesmek zorunda bıraktılar. Öğlen saat 1'de bilet kestiler. 8 saat hav...
THY müşteri hizmetleri. Politika gereği, Antalya-İstanbul yönüne bir biletleme yaparak 3200 TL ödedik, cenazemiz olduğu için gün değişikliği yapmak zorunda kaldık. Uçuşa kısa süre kaldığı için bizden 890 TL ek ücret talep edildi, arkasından uçuşu açığa aldık ve bugün biletleme yapmak için aradığımda...

Türk Hava Yolları'ndan gidiş-dönüş bileti aldım ve cenaze dolayısıyla iptalini istedim. Biletimi açığa almamı istediler, aldım ve 1040 TL kesinti oldu. Uçuş gerçekleştikten sonra iptalini sağlayın dediler. 2 gündür uğraşıyorum, iptal etmiyorlar. Açıktaki bilette görünmüyor ve muhatap da yok. Müşteri...
THY'den lax- İstanbul, İstanbul lax biletimi aylar önce 1200 dolara aldım. Temmuz gidiş, ağustos dönüş aldığım biletimi nişanlımın dedesinin vefatı üzerine o gün bulunduğum ilk yer olan Seattle'dan İstanbul'a olacak şekilde değiştirdim. (lax İstanbul biletimi) bu süreçte bir problemle karşılaşmadım ...
Türk Hava Yolları'na 16/03/2024 saat 14:05'te Kahramanmaraş seferine 1415 TL'ye bilet aldım. Uçağın kalkmasına 20 dakika vardı ve hiçbir bagaj eşyam yoktu. İsteselerdi bana yardımcı olurlardı ama olmadılar. Bilet almaya gittiğimde bana dedikleri kapılar kapanmış, kapılar 45 dakika önceden kapanıyor ...

15-22 tarihleri arasında tatil yapmak için Maldivler'e gittim. Tatilin ikinci gününde annemin yoğun bakıma alındığı bilgisi geldi. Doktorlar yakınları gelsin görsün durumu kritik demişti. Yasal hakkım olarak bilet değişikliği talep ettim ancak bir gün sonra gelen mailde hastaneden durumu ispat eden ...
Türk Hava Yolları'na ödediğim, kullanmadığım ve tarihi henüz gelmemiş olan biletimi kullanmama izin verilmiyor. 31 Ocak'ta Almanya'dayken Türkiye'de bulunan yeğenimin vefat haberini aldım ve cenaze için acilen Türkiye'ye gitmem gerekti. Bu nedenle, yine Türk Hava Yolları üzerinden yüksek fiyatla bil...

27.02.2024 tarihinde cenaze nedeniyle İstanbul-Erzurum arası internet üzerinden uçak bileti aldık. Check-in işlemini bir dakika gecikmeyle yapamayacağımız söylendi. Durumu izah ettiğimiz halde yolculuk yapamadığımız ve 4 kişilik biletin iptal edildiği belirtildi. Bu kadar basit olmamalı. 'Müşteri me...

Cenaze dolayısıyla kullanmadığımız bilet için THY ye başvuru yaptık. Başvuru lehimize sonuçlandı fakat 10 gündür kod alamadık. En sonunda bir kod verdiler o da sadece satış ofisinden kullanılabiliyormuş. Ama kodu veren arkadaş çağrı merkezinden de kullanabileceğimi söylemişti. Tekrar online kullanab...

Türk Hava Yolları'ndan yaşadığım deneyimden dolayı oldukça rahatsızım. Uygulama üzerinden cenaze sebebiyle bilet almak istedik ve seçtiğimiz tarih, uygulama tarafından başka bir güne kaydırıldı. Biz de bu durumu fark etmedik ve iki bilet satın almış olduk. Acelemiz olduğu için bu hatayı gözden kaçır...

Türk Hava Yolları'ndan (THY) bilet alıyorum, mobil uygulama üzerinden. Fakat biz insanız ve hepimiz hata yapabiliyoruz, cenaze gibi durumlar olabiliyo...