to read complaints and reviews, or file yours.Bagajda Hasar Gören Ana Kucağı Ve Bebeğim Güvenliğini Tehlikeye Atan THY Sorumluluk Reddi
09.01.2026 tarihinde THY ile İstanbul’dan Sinop’a yaptığımız uçuşta, bebeğimin ana kucağı bagajda hasar gördü. Eve geldiğimizde ana kucağının çantasının yırtık olduğunu ve mandalının kırıldığını fark ettim. Bebeğimi ana kucağına koyduğum anda kırık mandal nedeniyle bebeğim birden düşerek ciddi şekilde tehlike yaşadı.
Bu durumun ardından THY görevlilerine başvurduğumda, havalimanında fark edilip tutanak tutulması gerektiği söylendi. Ancak bir bebeğin oturduğu ana kucağının mandalının kırık olduğunu, bebeği içine koymadan önce fark etmem mümkün değildi. Hasarın, bagajda taşınma sırasında oluştuğu çok açık olmasına rağmen, sadece havalimanında fark edilmediği için sorumluluk alınmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Bu süreçte hem bebeğimin güvenliği tehlikeye girdi hem de ana kucağı artık kullanılamaz durumda. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya yeni bir ana kucağı temin edilmesini ya da ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, bebeğimin güvenliği açısından da ciddiyetle incelenmesini ve zararımın en kısa sürede karşılanmasını istiyorum.
