Türk Hava Yolları’nın Bagaj Gecikmesi Nedeniyle 3 Gün Süren Umre Mağduriyeti

15 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Sivas’tan Medine’ye umre için uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sırasında uçak içinde uzun bir süre bekletildik ve bunun sebebi olarak bagaj problemi olduğu söylendi. Daha sonra sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ve Medine’ye iniş yaptık.

Medine’ye indiğimizde bu kez bavullarımızı beklerken yine uzun süre beklemek zorunda kaldık ve sonunda bavulların Sivas’ta kaldığını, sonradan otele gönderileceğini söylediler. Ben Medine’de tam 3 gün boyunca bavulumun gelmesini bekledim. Tüm kıyafetlerim, kişisel eşyalarım ve telefon şarj aletim bavuldaydı. Bu yüzden ne aileme dönüş yapabildim ne de ihtiyacım olan temel malzemeleri kullanabildim.

Bir gün gecikmeyi bir şekilde anlayabilirim ancak umreye gelmiş bir insanın bu kadar gün mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Kutsal topraklarda manevi olarak en hassas olduğumuz bu günlerde yaşadığım bu mağduriyet, Türk Hava Yolları gibi bir firmaya hiç yakışmadı. Yaşadıklarım nedeniyle çok zor durumda kaldım ve kendimi sahipsiz hissettim.

Bu nedenle, tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için Türk Hava Yolları’ndan samimi bir açıklama ve özür bekliyorum.