Türk Hava Yolları’nda Kayıp Bagajım 6 Gün Boyunca Medine Havalimanında Atıl Durumda

Umre yolculuğu dönüşünde Türk Hava Yolları’nın TK 5077 Y uçuş ve sınıf kodlu, 31 Ocak Cumartesi saat 21:00 tarih ve saatli uçağıyla Medine’den İstanbul’a uçuş gerçekleştirdim. Ancak dönüşte içerisinde 20 kilo hurma bulunan TK 717377 bagaj numaralı kolim İstanbul Havalimanına ulaşmadı. Türk Hava Yolları’na bu durumu bildirip işlem başlattım. Ancak sonradan fark ettim ki Türk Hava Yolları işlem evrakını, kayıp eşyam için İstanbul’a indiğim anda başvuru yaptığım halde 5 gün sonra başvuru yaptım gibi düzenlemiş. Daha sonra Türk Hava Yolları’ndan tarafıma telefonla kolinin ayrıştırmaya alındığı, Medine Havalimanında kaldığı, uçağa yüklenmediği ve tarafıma kargo yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 6 Şubat Cuma günü Medine’de bulunan duyarlı bir umreci tarafından kolinin üzerinde yazılı olan numaramdan bana aşağıya eklediğim video gönderildi. Yani aradan 6 gün geçmesine rağmen benim ve benim gibi birçok kişinin eşyaları Medine Havalimanında atıl bir vaziyette bekletilmektedir. Bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini tüm yetkililerden talep ediyoruz.