THY'den Açığa Alınan Bilette Kupon Tutarı Mağduriyeti

Türk Hava Yolları’ndan 10 Aralık 2025 gidiş ve 18 Aralık 2025 dönüş olacak şekilde, toplam yaklaşık 4.100 TL tutarında bir uçuş bileti satın aldım. Bu bileti daha sonra açığa aldım; ancak biletimi açığa alma işleminden sonra hesabıma sadece 1 TL ile 56 TL arasında değişen, çok düşük tutarlı bir kupon tanımlandığını gördüm. Ödediğim toplam ücretle verilen kupon miktarı arasında büyük bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.

İşleme ait PNR kodum U5fQkb-sgsycv’dir. Bileti aldığım e-Obilet üzerinden işlem yaptım ve sonuç olarak yaklaşık 4.100 TL ödediğim bilet için 1 TL ile 56 TL arasında değeri olan bir kuponla karşılaştım. Ödediğim ücretle verilen bu kuponu kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Türk Hava Yolları’ndan, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından bilet tutarı üzerinden adil ve makul bir iade veya açığa alma düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar incelenmesini rica ediyorum.