5
Çözüldü
Online Ve Şube Alt Limit Çelişkisi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
28 Haziran 01:1171
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza izmir
63 şikayet
Terra Pizza’da Az Malzeme Ve Yanıltıcı Görseller
24 Haziran 20:3272
24.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’daki Terra Pizza’dan verdiğim restoran siparişinde ürünler kesinli...kle istediğim gibi gelmedi. Pizzanın içindeki malzeme neredeyse büyüteçle bakılacak kadar azdı, görselde ve açıklamada vaat edilenle gelen ürün arasında büyük fark vardı. Sipariş
5
Çözüldü
Terra Pizza Şubesinde Hijyen İhlali: Saç Ve Kir İçeren Pizza
11 Haziran 14:19102
"Teşekkürler bey efendi ilgilendi"
5
Çözüldü
Terra Pizza Şubesinde İslak Mendil Reddi Ve Müşteri Yok Sayma
2 Haziran 01:16124
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Sipariş Hatası Ve Şubedeki Uygunsuz Müşteri Tutumu
27 Mayıs 19:23205
"Terra Pizza müşteri şikayet ilişkilerindeki arkadaş çözüm odaklı ve ilgili tavırlarıyla sürece büyük katkı sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kıl Çıkan Pizza Ve Söz Verilen Teslimatın Gerçekleşmemesi, Tam İade Talebi
23 Mayıs 22:32146
"Mağduriyetim sonucunda beni arayarak ilgilenen Terra Pizza müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Boş Pizza Ve Az Sucuk Şikayeti; Müşteri Hizmetinde Saygısızlık
13 Mayıs 20:47245
13 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza İzmir Buca şubesinden 3 adet sucuklu pizza sipari...şi verdik. Gelen pizzalardan biri tamamen boştu, üzerinde hiçbir malzeme yoktu. Diğer iki pizzada da sucuklar o kadar azdı ki sucuklu demeye bin şahit ister, neredeyse sadece hamur
1
Yere Düşen Pizzanın Hijyenik Olmayan Şekilde Servis Edilmesi Ve Personelin Saygısız Tavrı
8 Mayıs 16:05307
İzmir Optimum AVM içindeki Terra Pizza şubesinden pazar günü saat 13:30 civarında 2 orta boy pizza, yanında kola ve pata...tes siparişi verdik. Hazırlanan pizzalardan birinin yere düştüğünü kendi gözlerimle gördüm. Buna rağmen pizzayı yerden alıp keserek bize servis ettiler. Ödediğimiz ürünün hijyen aç
5
Çözüldü
İki Saat Bekletilen Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
7 Mayıs 15:55272
"Beni arayıp ilgilenen müşteri temsilcisi Uğur bey e teşekkürlerimi iletiyorum iyi çalışmalar diliyorum"
13:49’da İzmir Yunus Emre Terra Pizza şubesinden verdiğim sipariş 15:22 iti...barıyla hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişi beklememe ra
5
Çözüldü
Terra Pizza’nın Özel Numara Aramaları Kişisel Verileri İhlal Ediyor
22 Nisan 19:57253
"Teşekkürler"
İzmir Karabağlar ilçesinde Terra Pizza’dan verdiğim siparişlerin ardından, ...bir iki gün geçince özel bir numaradan telefonla aranıyorum. Bugün de yine
Yanlış Ve Eksik Gelen Sipariş
5 Nisan 23:24258
5 Nisan Pazar günü saat 22.30 civarında İzmir Terra Pizza Bornova Erzene şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #g4ro...-2614-88xd numaralı siparişte hem yanlış pizzalar gönderildi hem de soslar eksik teslim edildi. Siparişimde özellikle seçtiğim ürünler yerine farklı pizzalar geldi ve paket içeriği
5
Çözüldü
Terra Pizza Şubesinde Eksik Sipariş Ve Uzun Bekleme Süresi
1 Nisan 18:39354
"Müşteri temsilcine teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
5
Çözüldü
İzmir Menemen Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik
26 Mart 21:03311
"Teşekkür ederim ilgileri için."
Terra Pizza İzmir Menemen 30 Ağustos şubesinden Trendyol GO üzerinden saat ...19.30’da sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sipa
5
Çözüldü
İzmir Gaziemir Optimum Terra Pizza Şubesinde Çift Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu
23 Mart 01:09413
"Sorun çözüldü"
22 Mart saat 18.34’te İzmir Gaziemir Optimum Terra Pizza şubesinden 380 TL’...lik kampanya menüsünden sipariş verdim. Ödemeyi pos cihazı ile yaparken fiş
Terra Pizza'dan Alınan Siparişte Ücretli Ekstra Malzeme Eksik Ve Geç Teslim
17 Mart 21:24394
17.03.2026 tarihinde saat 19:25 civarında İzmir Çiğli Evka 5 bölgesine, Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan “2 orta bo...y bol bol + litre içecek” menüsü siparişi verdim, ekstra mozerella, sucuk ve salam eklettim ve farkını da ödedim. Özellikle sos da istedim. Siparişim hem oldukça geç geldi hem de g
5
Çözüldü
Terra Pizza’da Yanıltıcı Kampanya Fiyat Farkı Ve Gizli Şartlar
22 Şubat 20:21576
"Şikayetime gösterdiğiniz ilgi ve olumlu yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkür ederim kısa süre içerisinde aksiyon alınması ve tarafıma dönüş yapılması gerçekten müşteri memnuniyeti açısından çok olumlu. Ayrıca müşteri temsilcisi çok kibar ve empati kurarak yaklaştı çok teşekkür ederim 🙏🏻"
5
Çözüldü
Cam Şişe Coca-Cola Talebine Rağmen Pepsi Verilmesi Ve Personelin Umursamaz Tutumu
8 Şubat 14:13530
07.02.2026 tarihinde saat 17.38 sularında İzmir Balçova Agora AVM’de buluna...n Terra Pizza şubenizde, restoran içinde tüketmek üzere iki adet pizza sipa
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Buz Gibi Pizza Şikayeti
6 Ocak 12:41309
"Terra Pizza merkezin çözüm odaklı yaklaşımı çok hoşuma gitti. Özellikle temsilci Uğur bey kibarlığı ve nezaketi ayrıca çözüm odaklı yaklaşımı ile yaşadığımız olumsuzluğu tersine çevirdi. Kurumsal kimliğe sahip Terra Pizza'ya yakışan da buydu. Çok teşekkür ederim."
05 Ocak 2026 tarihinde saat 18:39’da Migros Yemek üzerinden İzmir Bornova S...üvari Caddesi Terra Pizza şubesinden 792335092 numaralı siparişimi verdim.
5
Çözüldü
20 Aralık 2025 00:3453
"Teşekkürler"
Ümit şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ekstra Peynir Ücreti Alınıyor, Pizzada Peynir Yok!
7 Aralık 2025 17:17462
"Yaptığım şikayete 1 gün sonra geri dönüldü. Etkin bir şekilde çözüm üretildi. Teşekkür ederim."
1
Terra Pizza Siparişim Ambalajsız Ve Poşetsiz Teslim Edildi Hijyen Endişesi Yaşadım
13 Kasım 2025 21:30522
13 Kasım 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Terra Pizza şubesinden 561 numaralı siparişimle iki adet orta boy pizza aldı...m. Ürünler bana ambalajsız şekilde, herhangi bir poşet veya paket olmadan teslim edildi. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, bunun şirket politikası olduğu belirtildi. 500 TL
5
Çözüldü
Yanık Pizza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
11 Kasım 2025 20:37499
"Sorun çözüldü"
5
Çözüldü
Pizza Siparişimden Yabancı Madde Çıktı, Can Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi!
12 Ekim 2025 17:27362
"Teşekkürler"
Siparişler Sürekli Geç Ve Soğuk Geliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
25 Eylül 2025 15:25349
25.09.2025 tarihinde İzmir Terra Pizza’nın kendi uygulamasından 4222494 numaralı siparişi verdim. Sipariş saati 13:37 id...i ve uygulamada teslimat saati 14:02 olarak görünüyordu. Ancak şu an saat 14:56 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle kızım aç kaldı. Benzer sorunları daha önce d
Marka Profili
Terra Pizza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100