Luuq Cafe

Gaziantep Nizip ilçesinde bulunan Luuq Cafe’ye, kahvelerini beğendiğimiz için uzun zamandır sık sık gitmeye çalışıyoruz; ancak mekânda müşteri ayrımcılığı yapıldığını düşünüyoruz. Çoğu masaya sürekli 'rezerve' yazısı konuluyor ve buna rağmen masalar boş durduğu halde bize dolu denilerek içeri alınmı...

Gaziantep Nizip ilçesinde bulunan Luuq Cafe’ye neredeyse her gittiğimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Masalara sürekli “rezerve” yazıları koyup müşterileri istedikleri gibi yönlendiriyorlar, insanlar istedikleri yere oturtulmuyor. 21 Aralık akşam saat 21.00 civarında da yine aynı durum yaşandı. Bo...

16 Aralık günü Bursa Parkora AVM içindeki Luug Cafe’ye saat 14.00–14.30 civarında gittim. Mekânı aslında dekorasyon ve ortam olarak çok beğeniyorum; ancak çalışanların tavırları nedeniyle artık bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Masaya yaklaşımlarından sipariş almaya, sorularımıza cevap vermeye kadar he...

20.11.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Gaziantep İbrahimli’de bulunan Luuq Cafe şubesine gittim. Kasada sipariş alan küpeli erkek personelin yaklaşımı ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Yeni çıkan kahveli ve kahvesiz içeceklerden sipariş vermek istedim, her seferinde aynı personel sert ve te...

19 Kasım 2025 tarihinde Kırşehir Merkez Luuq Cafe şubesine uğrayıp bir çay siparişi verdim. Kasadaki görevliye küçük bir ricada bulunarak bir fotoğraf çekmesini istedim. Başta ‘tamam’ dedi, çayı da doldurdu; fakat hemen ardından ‘temizlik görevlisi gelsin, o çeksin’ diyerek yardımcı olmaktan vazgeçt...

09.11.2025 tarihinde Kütahya Merkez'deki Luuq mağazasında tartı kullanmak isterken, bir çalışan tarafından kartımın yasaklandığı söylendi. Oysa ben kimseye rahatsızlık vermiyor veya olumsuz bir davranışta bulunmuyordum. Çalışan herhangi bir açıklama yapmadan bu şekilde davrandı ve bana gerekçesini b...

07.09.2025 tarihinde saat 20:15’te Gaziantep Osmangazi Luuq şubesinde sipariş vermek için kasaya gittim. İsmi olmayan, bakır saçlı kadın kasiyer, sırada 6-7 kişi olmasına rağmen oldukça umursamaz davrandı. Ayrıca yanında çalışan arkadaşına “Bıktım, bu kasadan alıp fırlatasım geliyor” şeklinde bir if...

Bugün saat 14.15’te Gaziantep Üniversitesi’indeki Luuq şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Düzenli olarak etkinliklerimi burada yapan bir ressam olarak, kısa süreliğine şarj makinesini kullanmak istedim. Zor durumda olmama rağmen sadece 5 dakika izin verilmedi ve çalışanlar son derece kaba bi...

16.08.2025 tarihinde saat 16.00'da Luuq Coffee isimli mekânda ailemle birlikte kahve içmek için geldik. İskenderun'da sıcaklık 40 dereceydi ve taşınabilir klima, kasadaki görevli tarafından kasaya çevrilmişti. Bizim oturmak istediğimiz yerdeki klima ise arızalı olduğu için kapalıydı. Çalışan arkadaş...

Bir hafta önce İzmir'deki Hatay şubesine üç arkadaş gittik. Tatlı ve bir de çay içtik. Ancak çaylar o kadar bayat ve kötüydü ki içemedik. İçemediğimiz çaylara bile 80 TL ödemek bizi çok üzdü. Oradaki kadın çalışan, çayın bardağını 80 TL'ye sattı. Daha sonra başka bir erkek çalışan, çıkışta çayın fiy...

Luuq Beylikdüzü yaşam vadisi şubesi Küçük Boy Latte Yok Dendi Küçük boydan Büyük Boy Ücreti Alındı Beylikdüzü şubenize uğrayıp küçük boy latte istedim. Çalışan "küçük boy yok, tek boy var" dedi. Menüde küçük boy yazıyor dedim, bu sefer de “küçük boy sadece fincanda oluyor, karton olan büyük boy ü...

Luuq Cafe'de kimseye bakmadığım halde sahiplerinden biri tarafından kızlara baktığımı belirtip uyarıldım. Bu utanç verici bir şey çok zoruma gitti ben kimseye dönüp de bakmadım sırf etrafıma bakmamak için telefona gömülen biriyim. Bir daha oraya adım atmam. Cafeye gelen kızların sahipleriymiş gibi d...

Kasadaki arkadaşların müşteri memnuniyeti çok kötü ötesi. Gidilmesi gerektiğini düşünmüyorum, götürmeyin kimseyi. 5 kişiyiz bardağa tek isim yazıyorlar. Bunu ayrı ayrı İstediğim halde. Ve üstüne burunları havada cevaplar veriyorlar. Hayır anlamıyorum. Çalışanın güler yüzlü olması gerekirken sanki Di...

Merhabalar, Luuq ailesinin sürekli bir müşterisi, hatta daimi ziyaretçisiyim. Neredeyse var olan bütün illerde hizmetinizi özenle çevreme tavsiye edip, hiç aksatmadan sürekli ziyarette bulundum. Ancak Malatya'ya geldikten sonra farklı bir hizmet ve farklı bir anlayışla karşılaştım. Malatya Luuq şube...

Yuvam Bahçeşehir Okyanus Koleji karşısındaki Luuq Cafe'de süt için ekstra ücret talep ettiler. Laktozsuz süt isteyince bir kez daha ekstra ücret talep ettiler. İstediğimiz kahve flat white idi, ancak dalga geçer gibi en büyük boy bardağı gösterip kahve yapmayı bilmediklerini anladık. Standart boyut...

İzmir Hatay Luuq cafe çalışanları çok ilgisiz. İlgisiz olmaları yetmiyor gibi, her yerde laktozsuz süte ek para alınmazken burada ek 30 TL süt parası alındı. Biz paramızla gelip kahve almıyoruz gibi bir muamele görüyoruz. İnsanları memnun etmek yerine sınamayı tercih ediyorlar. Tavsiye etmeyeceğim b...

İzmir Buca Şirinyer'deki luuq cafe'ye arkadaşımla geldim. Dört kişilik masalara oturmamıza izin vermediler, cam kenarına oturtmadılar. Motorcuyuz ve kasklarımız var. İki kişilik masaya oturduk, kasklar için sandalye çektik. Sandalye çekmemize de laf edip kaskları depoya koyalım dediler. Böyle bir i...

Elazığ Merkez'de bulunan Luuq Coffee Roastery'ye 13.01.2025 tarihi itibariyle arkadaşlarımla geldiğimizde çalışan personel olarak o kadar kötü bir anlayış vardı ki. Boş olan bir masa seçip oturduk, 'patronun yeri' diyerek oradan kaldırdılar. Ben hayatımda böyle saçma bir şey görmedim. Çalışanlardan ...

Elazığ'da bulunan işletme ile ilgili bir şikayetim var. Böyle mekanlara gidip misafirlerimizle oturduğumuzda sandalye sayısı ile gelen kişiler eşit olmadığından bizi farklı küçük bir yere almak istediler. Oysa ki oturup güzel şekilde vakit geçirmekti niyetimiz. Birçok masa da boştu. Fakat işletmeci ...

Çalışanların yanlış ve saygısız tavrı: Bugün akşam saat 19.30 sıralarında İzmir Buca İktisat Fakültesi'nin oradaki kafeye girmek istedik. 10 tane boş masanın üstünde rezervasyon olarak ayırmışlar fakat müşterinin gelmeyeceğini bildikleri halde ayrım yaptıklarına şahit olduk. Oradaki servis personeli...

2 içecek (1 latte 1 sweet sour mix) ve 1 adet frambuaz cheesecake için 555 TL ödedim. Menüde yazandan daha fazla ücret alındı. Sonra yetkili kişiyi aradım, ne ücretleri söyledi ne de özür diledi. Bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Daha dikkatli olunmalı, kesinlikle.

Bugün Kahramanmaraş şubesine gittik arkadaşımla beraber ve yani koltuklar temiz değildi. Pislikler vardı ve sandalyeler, masalar çok yakındı. Self Servis Okey ama menüyü duvara yazmışsınız, onu da tavana yazsaydınız hiç görmeseydik yani. Beklentiyle gittim ama sadece fotoğraf çekmelik bir mekan, tat...

Luuk Şanlıurfa Kanal Boyu şubesinde kasaların 12:30'da kapanacağı söylendi. Biz 12:23'te oraya vardığımızda servis zaten kapatılmıştı ve hiç yardımcı olunmadı. Bizi boşu boşuna geri çevirdiler. Böyle tanınmış bir mekan için oldukça rahatsız edici bir davranış bu. Yetkililerin bu gibi durumlara müdah...

Luuk Cafe Parkora şubesindeki çalışanlar, müşterilerini karşılamada yeterince güleryüzlü davranmıyorlar. Özellikle bu akşam oradayken, ice latte siparişi verdim ve içeriğini, nasıl yapıldığını iyi bildiğim bu ürünün tadında sütten kaynaklanan bir bozukluk olduğunu fark ettim. Bardağın altında kesik ...