to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Luuq Cafe için açılan 23 şikayetin ortak paydasını personel davranışları oluşturuyor; kullanıcılar çalışanların sert ve isteksiz tutumlarından şikayetçi olduklarını belirtiyor. Şikayetlerin %52,2'si kaba davranış bildirimlerinden oluşurken, %26,1'lik dilimde havalandırma sorunları raporlanıyor. Kullanıcılar ayrıca boş masalar olmasına rağmen 'rezervasyon' gerekçesiyle içeri alınmadıklarını ve yöneticilerin seçici davrandığını ifade ediyor.
Master franchise ortağı olmak için Luuq Genel Merkez ile iş birliğine girdim ve yaklaşık 15 aydır bu süreç devam etmekte...dir. Ancak bu süre boyunca genel merkez tarafından tarafıma yeterli ve düzenli bilgi akışı sağlanmamış, ayrıca faturalar konusunda ciddi düzensizlikler yaşanmıştır. WhatsApp, muha
26.06.2026 ve 28.06.2026 tarihlerinde Avcılar’daki Luuq Firuze Konakları’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. M...ekanda kimseye rahatsızlık vermememize rağmen, müdür olduğunu düşündüğüm kişi defalarca yanımıza gelerek oturuşumuzu düzeltmemiz, daha sessiz konuşmamız yönünde uyarılarda bulundu.
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:35 civarında Samsun Körfez Marina’daki işletmeye gittim. Kasadaki personelin önerdiği iç...eceği sipariş ettim, ancak içecek bana oldukça ekşi geldi. Bunu nazikçe iletmek ve değiştirilmesini rica etmek için tekrar kasaya gittiğimde, personelin tavrı son derece kaba ve sa
27 Mayıs Çarşamba gecesi saat 00.40 civarında Samsun Körfez’de bulunan Luuq Cafe’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Mekanın kapanış saati 01.00 olmasına rağmen, tuvaleti kullanmak istediğimde kapının kilitli olduğunu gördüm. Personelden rica etmeme rağmen tuvaletin kilitlendiğini, kullanam
Bugün, İzmir Güzelyalı’daki Luuq Kafe’de yaşadığım bir olaydan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Self Servis hizmet v...eren bir kafe olmasına rağmen bilgisayarımda acil halletmem gereken bir işle uğraşırken, bir çalışanınız kalabalık bir ortamda herkesin içinde yanıma gelip sert bir üslupla sipariş
Edirne merkezde bulunan Luuq Cafe’ye ilk kez gittiğimde yaşadığım deneyimden dolayı işletmeden son derece rahatsız oldum.... Müşteri memnuniyetinin neredeyse hiç önemsenmediği, tavır ve davranışların son derece kaba olduğu bir ortamla karşılaştım. Gecenin 12’si civarında henüz oturuyorken, masadan kül
İzmir Kemalpaşa’da bulunan Luuq Cafe’de kapalı alanda tütün ürünleri kullanılması nedeniyle rahatsızlığımı paylaşmak ist...iyorum. Mekanda “sigara içilmez” yazıları asılı olmasına rağmen hem ön kısımda hem de arka kısımda müşterilerin kapalı alanda rahatça sigara içtiğine defalarca şahit oldum. İşletme
17.03.2026 günü saat 22:45 civarında Serdivan’da, Serdivan AVM’nin karşısında bulunan Luuq Cafe’ye gittik. Sipariş verme...k için kasaya yöneldiğimizde, menüye bakarak ne alacağımıza karar vermeye çalışıyorduk. Kasa bölümünde bulunan esmer, kirli sakallı çalışan, sipariş sıramız geldiğinde henüz karar
Antalya Kepez’de bulunan Luuq Cafe’ye neredeyse haftanın 2–3 günü giden bir müşteriyim. 15 Mart tarihinde yaşadığım olay...dan sonra bu işletme ile ilgili ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kendini müdür/işletmeci olarak gördüğüm kişinin tavırları son derece ters ve saygısız. Hem bakışlarıyla he
Elazığ’daki luuq Coffee işletmesinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Kapalı alanda sürekli sigara içildiği ...için içerisi adeta kıraathane havasına bürünüyor, yoğun bir duman ve koku oluyor. Havalandırma yetersiz olduğundan ortam hem çok pis kokuyor hem de baş ağrıtıcı, rahatsız edici bir
28 Şubat Cumartesi günü saat 21.30 suları civarında luuq Kafe Dörtyol şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Kafede çalışan arkadaşlardan birine tuvaletin neden kapalı olduğunu sordum, kendisi temizlik nedeniyle kapalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine tahmini olarak ne zaman biteceğini s
Kütahya Tavşanlı’daki Luuq şubesine akşam saatlerinde gitmek istediğimizde, mekanın self servis olmasına rağmen birçok m...asanın üzeri çantalarla kapatılmış ve bu masalar “rezerve” denilerek müşteri alınmamaktadır. İşletme açıldığından beri bu durum böyle devam ediyor ve çoğu zaman bu yüzden içeri gir
06.02.2026 tarihinde saat 00.00 civarında üç kişi olarak Buca’daki Luuq Cafe’ye gittik. Mekan Self Servis olmasına rağme...n, oturacağımız yeri kendilerinin belirlediğini, boş masa olmasına rağmen istediğimiz yere geçemeyeceğimizi söylediler. Kadın–erkek ayrımı yapıldığı ve müşteriler arasında da ayrı
Bugün Samsun Luuq şubesine gittiğimde garsonların ilgisizliği nedeniyle çok rahatsız oldum. Masaya geldiklerinde zorla k...onuşuyorlarmış gibi davrandılar, tavırları samimi ve sıcak olmaktan uzaktı. Bu davranış, mekanın genel atmosferini de olumsuz etkiledi ve kendimi müşteri olarak değer görmüyormuşum
04.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Gaziantep Nizip’te bulunan Luuq isimli işletmeye gittiğimde, birçok masa boş o...lmasına rağmen toplam altı masada “rezerve” yazısı olduğunu gördüm. Mekan neredeyse boş olmasına rağmen bu kadar çok masanın rezerve gerekçesiyle müşterilere kapatılması, misafir o
Gaziantep Nizip ilçesinde bulunan Luuq Cafe’ye, kahvelerini beğendiğimiz için uzun zamandır sık sık gitmeye çalışıyoruz;... ancak mekânda müşteri ayrımcılığı yapıldığını düşünüyoruz. Çoğu masaya sürekli 'rezerve' yazısı konuluyor ve buna rağmen masalar boş durduğu halde bize dolu denilerek içeri alınmı
Gaziantep Nizip ilçesinde bulunan Luuq Cafe’ye neredeyse her gittiğimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Masalara sürekli ...“rezerve” yazıları koyup müşterileri istedikleri gibi yönlendiriyorlar, insanlar istedikleri yere oturtulmuyor. 21 Aralık akşam saat 21.00 civarında da yine aynı durum yaşandı. Bo
16 Aralık günü Bursa Parkora AVM içindeki Luug Cafe’ye saat 14.00–14.30 civarında gittim. Mekânı aslında dekorasyon ve o...rtam olarak çok beğeniyorum; ancak çalışanların tavırları nedeniyle artık bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Masaya yaklaşımlarından sipariş almaya, sorularımıza cevap vermeye kadar he
20.11.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Gaziantep İbrahimli’de bulunan Luuq Cafe şubesine gittim. Kasada sipariş alan ...küpeli erkek personelin yaklaşımı ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Yeni çıkan kahveli ve kahvesiz içeceklerden sipariş vermek istedim, her seferinde aynı personel sert ve te
09.11.2025 tarihinde Kütahya Merkez'deki Luuq mağazasında tartı kullanmak isterken, bir çalışan tarafından kartımın yasa...klandığı söylendi. Oysa ben kimseye rahatsızlık vermiyor veya olumsuz bir davranışta bulunmuyordum. Çalışan herhangi bir açıklama yapmadan bu şekilde davrandı ve bana gerekçesini b
07.09.2025 tarihinde saat 20:15’te Gaziantep Osmangazi Luuq şubesinde sipariş vermek için kasaya gittim. İsmi olmayan, b...akır saçlı kadın kasiyer, sırada 6-7 kişi olmasına rağmen oldukça umursamaz davrandı. Ayrıca yanında çalışan arkadaşına “Bıktım, bu kasadan alıp fırlatasım geliyor” şeklinde bir if
Bugün saat 14.15’te Gaziantep Üniversitesi’indeki Luuq şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Düzenli olarak etkinli...klerimi burada yapan bir ressam olarak, kısa süreliğine şarj makinesini kullanmak istedim. Zor durumda olmama rağmen sadece 5 dakika izin verilmedi ve çalışanlar son derece kaba bi
16.08.2025 tarihinde saat 16.00'da Luuq Coffee isimli mekânda ailemle birlikte kahve içmek için geldik. İskenderun'da sı...caklık 40 dereceydi ve taşınabilir klima, kasadaki görevli tarafından kasaya çevrilmişti. Bizim oturmak istediğimiz yerdeki klima ise arızalı olduğu için kapalıydı. Çalışan arkadaş
Bir hafta önce İzmir'deki Hatay şubesine üç arkadaş gittik. Tatlı ve bir de çay içtik. Ancak çaylar o kadar bayat ve köt...üydü ki içemedik. İçemediğimiz çaylara bile 80 TL ödemek bizi çok üzdü. Oradaki kadın çalışan, çayın bardağını 80 TL'ye sattı. Daha sonra başka bir erkek çalışan, çıkışta çayın fiy
