to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza Siparişim Ambalajsız Ve Poşetsiz Teslim Edildi Hijyen Endişesi Yaşadım
13 Kasım 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Terra Pizza şubesinden 561 numaralı siparişimle iki adet orta boy pizza aldım. Ürünler bana ambalajsız şekilde, herhangi bir poşet veya paket olmadan teslim edildi. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, bunun şirket politikası olduğu belirtildi.
500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından, elden alınan ürünlerde de uygun bir ambalaj veya poşet verilmesini talep ediyorum. Bu konuda Terra Pizza’dan çözüm ve açıklama bekliyorum.
Buraya şikayet etmeden önce terra merkezinden çözüm için telefonla görüştüm. Kısa sürede dönüş yaptılar. Telefonu kapatmadan şikayet var daki şikayetimi olumlu değerlendirme ve yıldız verme konusunda değerlendirme yapıldığı anda çözüm sunacaklarını belirttiler. Firmaya güvenerek çözüldüyü işaretledim. Hemen ardından mail atacaklarını belirttiler. Ama 2 gün geçmesine rağmen mail gelmedi. Dertleri çözüldü olmasını sağlamakmış. Ben bu tuzağa düştüm sizler düşmeyiniz.
Murat T. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz Murat T. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
Asla gelmeyi, sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yukarıda nedenini açıkladım. Amacınız çözüldü olarak işaretlemeyi sağlamakmış.
