to read complaints and reviews, or file yours.Kıl Çıkan Pizza Ve Söz Verilen Teslimatın Gerçekleşmemesi, Tam İade Talebi
23.05.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Terra Pizza İzmir Torbalı şubesinden telefonla yaklaşık 700 TL tutarında sipariş verdim. Gelen pizzanın içinden kıl çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım ve ürünü tüketemedim.
Bunun üzerine şubeyi aradım, özür amaçlı yeni pizza göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ben de tekrar arayarak siparişi tamamen iptal ettim.
Hem yaşadığım hijyen problemi hem de sonrasında verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum ücretin tamamının iade edilmesini ve bu şube özelinde hijyen kontrollerinin yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hüseyin K. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Mağduriyetim sonucunda beni arayarak ilgilenen Terra Pizza müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim
