to read complaints and reviews, or file yours.Siparişler Sürekli Geç Ve Soğuk Geliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
25.09.2025 tarihinde İzmir Terra Pizza’nın kendi uygulamasından 4222494 numaralı siparişi verdim. Sipariş saati 13:37 idi ve uygulamada teslimat saati 14:02 olarak görünüyordu. Ancak şu an saat 14:56 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle kızım aç kaldı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; siparişler genellikle soğuk geliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluk olduğunu ve yolda olduğunu söylediler, başka bir çözüm sunmadılar. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez. Siparişlerin sürekli geç ve soğuk gelmesinin bir bedeli olmalı, bu konuda yetkililerin gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Umut A. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz sizi numaralı Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz.
