Terra Pizza’da Yanıltıcı Kampanya Fiyat Farkı Ve Gizli Şartlar

22.02.2026 tarihinde saat 19:50 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Terra Pizza şubesinde afişte yer alan bir kampanya nedeniyle sorun yaşadım. Afişte orta boy pizzanın 190 TL olduğu ve +20 TL ile içecek alınabileceği yazıyordu. Ancak kasaya geçtiğimde toplam tutar yaklaşık 310 TL olarak söylendi.

Durumu sorduğumda, patates de alınırsa bunun “menü” sayıldığı ve o zaman 20 TL içecek farkı uygulandığı, aksi halde bu fiyatın geçerli olmadığı ifade edildi. Kampanya afişinde ne “menü” ibaresi ne de patates alınması gerektiğine dair herhangi bir açıklama yoktu. Bu nedenle kampanyanın sunumu bana göre açıkça yanıltıcı ve müşteriyi aldatmaya yönelik bir beyan niteliği taşıyor, bu sebeple ürünü satın almadan vazgeçtim.

Terra Pizza’nın, özellikle İzmir Optimum şubesinde, kampanya metinlerini ve afişlerini açık ve şeffaf hale getirmesini, “orta boy pizza 190 TL + 20 TL içecek” ifadesinin yanına küçük puntoda da olsa gerekli tüm şartların (örneğin patates alınması gerektiği, bunun bir menü olduğu vb.) net biçimde eklenmesini ya da bu kampanyanın bu haliyle tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Yanlış veya eksik kampanya beyanlarıyla müşterinin mağdur edilmemesini istiyorum.