to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Gaziemir Optimum Terra Pizza Şubesinde Çift Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu
22 Mart saat 18.34’te İzmir Gaziemir Optimum Terra Pizza şubesinden 380 TL’lik kampanya menüsünden sipariş verdim. Ödemeyi pos cihazı ile yaparken fiş çıkmadı, işlem çekilmediğini söyleyip kartımdan yeniden ödeme aldılar ve yalnızca bir adet fiş verdiler. Banka hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim.
Durumu şubeye ilettiğimde gün sonu alındığında fazladan çekilen tutarın hesabıma geri yatacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve ödeme ortada kalmış durumda. Banka dekontlarım mevcut, ayrıca şubenin verdiği fiş de elimdedir.
Fazladan çekilen tutarın bir an önce banka hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tuğçe Ç. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Sorun çözüldü
